Jump to content

H γνώμη μας μετράει: H.A.C.


darkCount
 Share

Recommended Posts

<div align=justify> <img src=http://www.thelab.gr/images/marketR.jpg align=left hspace=8 vspace=8>

Ποια η γνώμη του έλληνα καταναλωτή για τις επιχειρήσεις πληροφορικής; Είναι ικανοποιημένος από το Service και την εξυπηρέτηση τους; Το Online σύστημα που χρησιμοποιούν είναι ευκολόχρηστο; Πως χειρίζονται το θέμα των εγγυήσεων;

Το TheLab.gr θέλοντας να βοηθήσει την ελληνική αγορά πληροφορικής να κάνει το επόμενο βήμα, σας προ(σ)καλεί να πείτε τη γνώμη σας.

Κάθε 15 μέρες, θα τρέχει μια ερευνά, για μια συγκεκριμένη εταιρεία πληροφορικής. Εσείς καλείστε να τη βαθμολογήσετε. Εμείς στο τέλος του 15θημερου καλούμαστε να βγάλουμε τα αποτελέσματα.

Ελπίζοντας για το καλύτερο, σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συμμετοχή.

<div align=right><endofintro></div>

Συνεχίζουμε με την βαθμολόγηση του καταστήματος HACshop στις παρακάτω κατηγορίες.

Τιμές

Τιμές στο Website

WebSite

RMA

Τεχνικό Τμήμα/Service

Γνώσεις υπαλλήλων

Γενική συμπεριφορά

Ταχύτητα παράδοσης

Προσφερόμενες Υπηρεσίες

Τελική Εντύπωση

Οδηγίες για την συμπλήρωση κι ένα μικρό υπόμνημα ώστε όλοι να καταλάβουμε τι σημαίνει η κάθε κατηγορία.

Απλά πράγματα, ψηφίζετε από 1 εώς 5, όπου το 1 αντιστοιχεί στο πολύ δυσαρεστημένος και το 5 στο πολύ ευχαριστημένος. Αν δεν έχετε κάνει οποιαδήποτε συναλλαγή με το κατάστημα θα προτείναμε να μην ψηφίσετε βασισμένοι στο τι έχετε ακούσει. Εμείς προσπαθούμε να καταγράψουμε το τι πραγματικά συμβαίνει. Ιστορίες πολύ έχουμε ακούσει όμως ας μείνουμε στην προσωπική εμπειρία. Επίσης αν δεν έχετε άποψη για κάποιο τμήμα του καταστήματος (π.χ. service) θα βαθμολογείται με 0 το οποίο σημαίνει δεν γνωρίζω.

Τιμές: Είναι αυτονόητο φαντάζομαι, οι τιμές που αγοράζουμε από το συγκεκριμένο κατάστημα

Τιμές στο Website: Πολλές φορές η τιμή που βλέπουμε σε κάποιο website τυχαίνει να είναι διαφορετική (προς τα πάνω ή προς τα κάτω) από αυτήν που θα βλέπαμε αν πηγαίναμε από εκεί.

Website: Βαθμολογήστε το ηλεκτρονικό κομμάτι του καταστήματος, σας αρέσει ή θέλει μαζική ανανέωση; Είναι εύχρηστο; Βρίσκετε ότι θέλετε γρήγορα και σωστά;

RMA: RMA είναι η διαδικασία επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος. Βαθμολογήστε πόσο γρήγορα, πόσο σωστά και πόσο ήρεμα έγινε η αλλαγή σας.

Τεχνικό Τμήμα/Service: Βαθμολογήστε τις υπηρεσίες του τεχνικού τμήματος καθώς και το πόσο ευχαριστημένοι ή όχι είστε από την συναναστροφή σας με το service του καταστήματος.

Γνώσεις Υπαλλήλων: Αυτονόητο επίσης, όταν τους λέτε τι ψάχνετε καταλαβαίνουν ή σας κοιτάζουν όπως η αγελάδα το τρένο;

Ταχύτητα παράδοσης: Παραγγέλνετε σήμερα, σας έρχεται αύριο ή μετά από 10 μέρες ψάχνοντας στα ταχυδρομεία;

Γενική συμπεριφορά: Γενική συμπεριφορά εντός κι εκτός καταστήματος (website). Φαίνεται ότι κάνουν αγγαρεία που σας εξυπηρετούν ή χαίρονται που μπήκε κόσμος στο μαγαζί;

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: Ποικιλία προϊόντων, τρόποι πληρωμής, τρόποι αποστολής κτλ κτλ..

Τελική Εντύπωση: Με λίγα λόγια.. θα ξαναψωνίζατε από το κατάστημα ή δε πρόκειται να περάσετε ούτε απέξω ξανά;

Τέλος καλό θα ήταν να κάνετε copy και paste το template στο επισυναπτόμενο αρχείο ώστε να είναι πιο εύκολη η ανάγνωση και η ομαδοποίηση τους από εμάς για τα τελικά συμπεράσματα. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ανοίξετε το txt αρχείο, να επιλέξετε βαθμό ανά κατηγορία και να κάνετε μία καταχώρηση σε αυτό εδώ το θέμα.

Οδηγίες προς εκνευρισμένους και μη καταστηματάρχες: Τα αποτελέσματα αυτής της έρευνας προκύπτουν αποκλειστικά και μόνο από την άποψη του κόσμου. Το TheLab.gr δεν αλλοιώνει, ούτε επηρεάζει τις καταχωρήσεις των χρηστών παρά μόνο επεμβαίνει για να διαγράψει υβριστικά ή προσβλητικά σχόλια.

Όπως οι εφημερίδες έχουν ή (τις περισσότερες φορές ) δεν έχουν το θάρρος να κρίνουν τις πολιτικές καταστάσεις έτσι και το TheLab.gr έχει και το θάρρος και το θράσος να αναλάβει την ευθύνη να ενημερώσει καλύτερα τους χρήστες του για την αγορά της πληροφορικής ρισκάροντας πολύ πιθανόν μια επικείμενη συνεργασία (διαφήμιση) με κάποιο από τα καταστήματα που θα "παρελάσουν" από αυτήν την έρευνα.

Τέλος θα θέλαμε να ενημερώσουμε τον εμπορικό κόσμο που παρακολουθεί αυτό εδώ το φόρουμ ότι καμία ενέργεια δεν γίνεται με δόλο ή με σκοπό να πλήξει τα συμφέροντα κάποιου. Εμείς ακούμε την γνώμη του κόσμου, την αναλύουμε και την προβάλουμε πίσω στο κόσμο.

Ανακεφαλαιώνοντας, τα σχόλια και οι καταχωρήσεις που γίνονται στο TheLab.gr αποτελούν προσωπική άποψη και γνώμη των χρηστών που τις δημιουργούν χωρίς το TheLab.gr να επικροτεί ή να κατακρίνει καμία από αυτές.

rating.txt

Link to comment
Share on other sites

  • Replies 76
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Τιμές: 4

Τιμές στο Website: 5

WebSite: 5

RMA: 5

Τεχνικό Τμήμα/Service: 4

Γνώσεις υπαλλήλων: 4

Γενική συμπεριφορά: 4

Ταχύτητα παράδοσης: 4

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 4

Τελική Εντύπωση: 4

Πιστευω οτι αν εκαναν τις τιμες πιο ανταγωνιστικες, σιγουρα θα εμπαινε στα ΤΟΠ-5 της Ελλαδας!

EDIT: Eνταξει τωρα κυριε ΝταρκΚαουντ? :p

Link to comment
Share on other sites

Τιμές: 2

Τιμές στο Website: 2

WebSite: 2

RMA: 2

Τεχνικό Τμήμα/Service: 2

Γνώσεις υπαλλήλων: 2

Γενική συμπεριφορά: 2

Ταχύτητα παράδοσης: 3

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 1

Τελική Εντύπωση: 2

Link to comment
Share on other sites

Παίδες...για να είναι ευκολο το data harvesting μετά για μας...προσπαθήστε να συμπληρώνετε την φόρμα με τα νούμερα χωρίς σχόλια.

Και για ότι σχόλια γράψτε το απο κάτω...πέραν της φόρμας δηλαδή. Ευχαριστώ:T:

π.χ. DUKE σωστός τρόπος και αν θέλει να κάνει κάποιο σχόλιο το γράφει απο κάτω.

Ydinopoulos λάθος τρόπος:p

Link to comment
Share on other sites

Τιμές - 3

Τιμές στο Website - 3

WebSite - 4

RMA - 4

Τεχνικό Τμήμα/Service - 4

Γνώσεις υπαλλήλων - 5

Γενική συμπεριφορά - 5

Ταχύτητα παράδοσης - 5

Προσφερόμενες Υπηρεσίες - n/a

Τελική Εντύπωση - 4

Γενικά πολυ καλό μαγαζί για τον ελληνικό χώρο λιανικής...

Link to comment
Share on other sites

Τιμές: 3

Τιμές στο Website: 3

WebSite: 4

RMA: 5

Τεχνικό Τμήμα/Service: 5

Γνώσεις υπαλλήλων: 4

Γενική συμπεριφορά: 4

Ταχύτητα παράδοσης: 5

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 4

Τελική Εντύπωση: 4

Link to comment
Share on other sites

Τιμές: 3

Τιμές στο Website: 3

WebSite: 5

RMA: 5

Τεχνικό Τμήμα/Service: 5

Γνώσεις υπαλλήλων: 5

Γενική συμπεριφορά: 5

Ταχύτητα παράδοσης: 5

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 5

Τελική Εντύπωση: 5

Απο τα Καλα καταστηματα στο χωρο της πληροφορικης (με Κ κεφαλαιο)....

Λιγο βελτιωση στις τιμες και θα ειναι super :T:

Link to comment
Share on other sites

Πηγα να αγορασω απο το συγκεκριμενο μαγαζι και παροτι ειχαν το προιον διαθεσιμο ο υπαλληλος δεν μου το εδινε γιατι το ειχε υποσχεθει λεει σε αλλον οπως μου ειπε

Το προιον ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ ΣΕ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ και αν και ημουν ο πρωτος που το ειχε ζητησει δεν μου το δινε...

Ο υπαλληλος του μαγαζιου ταχε κανει πλακακια με καποιον αλλον για να του κρατησει το προιον και ας ηταν το προιον τους διαθεσιμο για αγορα

ΑΙΣΧΟΣ :mad:

---------------------------------------------------------------------

Τιμές: 2

Τιμές στο Website: 2

WebSite: 5

RMA: 4

Τεχνικό Τμήμα/Service: 3

Γνώσεις υπαλλήλων: 5

Γενική συμπεριφορά: 3

Ταχύτητα παράδοσης: 4

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 4

Τελική Εντύπωση: 3

Link to comment
Share on other sites

Τιμές: 3

Τιμές στο Website: 2

WebSite: 4

RMA: 4

Τεχνικό Τμήμα/Service: 3

Γνώσεις υπαλλήλων: 4

Γενική συμπεριφορά: 4

Ταχύτητα παράδοσης: 3

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 3

Τελική Εντύπωση: 3

Link to comment
Share on other sites

Τιμές: 2

Τιμές στο Website: 2

WebSite: 3

RMA: 4

Τεχνικό Τμήμα/Service: 4

Γνώσεις υπαλλήλων: 4

Γενική συμπεριφορά: 4

Ταχύτητα παράδοσης: 4

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 4

Τελική Εντύπωση: 4

Βασικά χρειάζεται καλύτερη ενημέρωση το site και λίγο καλύτερες τιμές. Αν όμως κάτι τέτοιο ρίξει την ποιότητα στα υπόλοιπα, δεν αξίζει τον κόπο.

Link to comment
Share on other sites

Τιμές - 4

Τιμές στο Website - 4

WebSite - 3

RMA - 0

Τεχνικό Τμήμα/Service - 0

Γνώσεις υπαλλήλων - 4

Γενική συμπεριφορά - 5

Ταχύτητα παράδοσης - 0

Προσφερόμενες Υπηρεσίες -3

Τελική Εντύπωση - 4

Link to comment
Share on other sites

Τιμές: 4

Τιμές στο Website: 4

WebSite: 5

RMA: 0

Τεχνικό Τμήμα/Service: 0

Γνώσεις υπαλλήλων: 3

Γενική συμπεριφορά: 4

Ταχύτητα παράδοσης: 4

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 4

Τελική Εντύπωση: 4

Link to comment
Share on other sites

Τιμές: 3

Τιμές στο Website: 3

WebSite: 3

RMA: 4

Τεχνικό Τμήμα/Service: 4

Γνώσεις υπαλλήλων: 4

Γενική συμπεριφορά: 5

Ταχύτητα παράδοσης: 3

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 3

Τελική Εντύπωση: 4

Link to comment
Share on other sites

Τιμές: 3

Τιμές στο Website: 3

WebSite: 4

RMA: 0

Τεχνικό Τμήμα/Service: 0

Γνώσεις υπαλλήλων: 4

Γενική συμπεριφορά: 4

Ταχύτητα παράδοσης: 0

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 0

Τελική Εντύπωση: 3

Link to comment
Share on other sites

Τιμές: 3

Τιμές στο Website: 3

WebSite: 4

RMA: 0

Τεχνικό Τμήμα/Service: 1

Γνώσεις υπαλλήλων: 4

Γενική συμπεριφορά: 4

Ταχύτητα παράδοσης: 3

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 0

Τελική Εντύπωση: 3

EDIT: Καλό μαγαζάκι αλλά μόνο για ψυκτράκια

Link to comment
Share on other sites

Τιμές: 3

Τιμές στο Website: 3

WebSite: 3

RMA: 4

Τεχνικό Τμήμα/Service: 4

Γνώσεις υπαλλήλων: 4

Γενική συμπεριφορά: 5

Ταχύτητα παράδοσης: 4

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 4

Τελική Εντύπωση: 4

Mαγαζί με ’ποψη, Ειλικρίνεια, "Πρόσωπο" και σωστές προτάσεις (κάτι που λείπει από τις "γνωστές-μεγάλες" αλυσίδες...)

Link to comment
Share on other sites

Τιμές: 3

Τιμές στο Website: 3

WebSite: 5

RMA: 0

Τεχνικό Τμήμα/Service: 0

Γνώσεις υπαλλήλων: 4

Γενική συμπεριφορά: 4

Ταχύτητα παράδοσης: 0

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 4

Τελική Εντύπωση: 4

γενικά τρομερή συμπεριφορά και οι υπάλληλοι μαγαζάτορες φαίνεται να ξέρουν τι πουλάνε, επίσης έχει απίστευτα πραγματάκια που μπορεί να μην τα έχει κανένα άλλο μαγαζί π.χ. το πλαστικό της βάσης του σοκετ am2 που κουμπώνουν οι ψήκτρες

(rma δεν μου έχει τύχει ακόμα)

Link to comment
Share on other sites

Τιμές: 2

Τιμές στο Website: 2

WebSite: 4

RMA: 3

Τεχνικό Τμήμα/Service: 4

Γνώσεις υπαλλήλων: 4

Γενική συμπεριφορά: 4

Ταχύτητα παράδοσης: 3

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 4

Τελική Εντύπωση: 3

Link to comment
Share on other sites

Τιμές: 1

Τιμές στο Website: 1

WebSite: 3

RMA: 2

Τεχνικό Τμήμα/Service: 3

Γνώσεις υπαλλήλων: 4

Γενική συμπεριφορά: 3

Ταχύτητα παράδοσης: 1

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 3

Τελική Εντύπωση: 2

Link to comment
Share on other sites

Τιμές: 4

Τιμές στο Website: 4

WebSite: 4

RMA: 0

Τεχνικό Τμήμα/Service: 0

Γνώσεις υπαλλήλων: 4

Γενική συμπεριφορά: 3

Ταχύτητα παράδοσης: 4

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 4

Τελική Εντύπωση: 3

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.