Jump to content

H γνώμη μας μετράει: Multirama


DJD
 Share

Recommended Posts

<div align=justify> <img src=http://www.thelab.gr/images/marketR.jpg align=left hspace=8 vspace=8>

Ποια η γνώμη του έλληνα καταναλωτή για τις επιχειρήσεις πληροφορικής; Είναι ικανοποιημένος από το Service και την εξυπηρέτηση τους; Το Online σύστημα που χρησιμοποιούν είναι ευκολόχρηστο; Πως χειρίζονται το θέμα των εγγυήσεων;

Το TheLab.gr θέλοντας να βοηθήσει την ελληνική αγορά πληροφορικής να κάνει το επόμενο βήμα, σας προ(σ)καλεί να πείτε τη γνώμη σας.

Ελπίζοντας για το καλύτερο, σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συμμετοχή.

<div align=right><endofintro></div>

Συνεχίζουμε με την βαθμολόγηση του καταστήματος Multirama στις παρακάτω κατηγορίες.

Τιμές

Τιμές στο Website

WebSite

RMA

Τεχνικό Τμήμα/Service

Γνώσεις υπαλλήλων

Γενική συμπεριφορά

Ταχύτητα παράδοσης

Προσφερόμενες Υπηρεσίες

Τελική Εντύπωση

Οδηγίες για την συμπλήρωση κι ένα μικρό υπόμνημα ώστε όλοι να καταλάβουμε τι σημαίνει η κάθε κατηγορία.

Απλά πράγματα, ψηφίζετε από 1 εώς 5, όπου το 1 αντιστοιχεί στο πολύ δυσαρεστημένος και το 5 στο πολύ ευχαριστημένος. Αν δεν έχετε κάνει οποιαδήποτε συναλλαγή με το κατάστημα θα προτείναμε να μην ψηφίσετε βασισμένοι στο τι έχετε ακούσει. Εμείς προσπαθούμε να καταγράψουμε το τι πραγματικά συμβαίνει. Ιστορίες πολύ έχουμε ακούσει όμως ας μείνουμε στην προσωπική εμπειρία. Επίσης αν δεν έχετε άποψη για κάποιο τμήμα του καταστήματος (π.χ. service) θα βαθμολογείται με 0 το οποίο σημαίνει δεν γνωρίζω.

Τιμές: Είναι αυτονόητο φαντάζομαι, οι τιμές που αγοράζουμε από το συγκεκριμένο κατάστημα

Τιμές στο Website: Πολλές φορές η τιμή που βλέπουμε σε κάποιο website τυχαίνει να είναι διαφορετική (προς τα πάνω ή προς τα κάτω) από αυτήν που θα βλέπαμε αν πηγαίναμε από εκεί.

Website: Βαθμολογήστε το ηλεκτρονικό κομμάτι του καταστήματος, σας αρέσει ή θέλει μαζική ανανέωση; Είναι εύχρηστο; Βρίσκετε ότι θέλετε γρήγορα και σωστά;

RMA: RMA είναι η διαδικασία επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος. Βαθμολογήστε πόσο γρήγορα, πόσο σωστά και πόσο ήρεμα έγινε η αλλαγή σας.

Τεχνικό Τμήμα/Service: Βαθμολογήστε τις υπηρεσίες του τεχνικού τμήματος καθώς και το πόσο ευχαριστημένοι ή όχι είστε από την συναναστροφή σας με το service του καταστήματος.

Γνώσεις Υπαλλήλων: Αυτονόητο επίσης, όταν τους λέτε τι ψάχνετε καταλαβαίνουν ή σας κοιτάζουν όπως η αγελάδα το τρένο™;

Ταχύτητα παράδοσης: Παραγγέλνετε σήμερα, σας έρχεται αύριο ή μετά από 10 μέρες ψάχνοντας στα ταχυδρομεία;

Γενική συμπεριφορά: Γενική συμπεριφορά εντός κι εκτός καταστήματος (website). Φαίνεται ότι κάνουν αγγαρεία που σας εξυπηρετούν ή χαίρονται που μπήκε κόσμος στο μαγαζί;

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: Ποικιλία προϊόντων, τρόποι πληρωμής, τρόποι αποστολής κτλ κτλ..

Τελική Εντύπωση: Με λίγα λόγια.. θα ξαναψωνίζατε από το κατάστημα ή δε πρόκειται να περάσετε ούτε απέξω ξανά;

Τέλος καλό θα ήταν να κάνετε copy και paste το template στο επισυναπτόμενο αρχείο ώστε να είναι πιο εύκολη η ανάγνωση και η ομαδοποίηση τους από εμάς για τα τελικά συμπεράσματα. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ανοίξετε το txt αρχείο, να επιλέξετε βαθμό ανά κατηγορία και να κάνετε μία καταχώρηση σε αυτό εδώ το θέμα.

Εάν θέλετε να σχολιάσετε την βαθμολογία σας ευχαριστώς να το κάνετε ΜΕΤΑ το template με τα νούμερα.

Οδηγίες προς εκνευρισμένους και μη καταστηματάρχες: Τα αποτελέσματα αυτής της έρευνας προκύπτουν αποκλειστικά και μόνο από την άποψη του κόσμου. Το TheLab.gr δεν αλλοιώνει, ούτε επηρεάζει τις καταχωρήσεις των χρηστών παρά μόνο επεμβαίνει για να διαγράψει υβριστικά ή προσβλητικά σχόλια.

Όπως οι εφημερίδες έχουν ή (τις περισσότερες φορές ) δεν έχουν το θάρρος να κρίνουν τις πολιτικές καταστάσεις έτσι και το TheLab.gr έχει και το θάρρος και το θράσος να αναλάβει την ευθύνη να ενημερώσει καλύτερα τους χρήστες του για την αγορά της πληροφορικής ρισκάροντας πολύ πιθανόν μια επικείμενη συνεργασία (διαφήμιση) με κάποιο από τα καταστήματα που θα "παρελάσουν" από αυτήν την έρευνα.

Τέλος θα θέλαμε να ενημερώσουμε τον εμπορικό κόσμο που παρακολουθεί αυτό εδώ το φόρουμ ότι καμία ενέργεια δεν γίνεται με δόλο ή με σκοπό να πλήξει τα συμφέροντα κάποιου. Εμείς ακούμε την γνώμη του κόσμου, την αναλύουμε και την προβάλουμε πίσω στο κόσμο.

Ανακεφαλαιώνοντας, τα σχόλια και οι καταχωρήσεις που γίνονται στο TheLab.gr αποτελούν προσωπική άποψη και γνώμη των χρηστών που τις δημιουργούν χωρίς το TheLab.gr να επικροτεί ή να κατακρίνει καμία από αυτές.

Link to comment
Share on other sites

  • Replies 119
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Τιμές 2

Τιμές στο Website 2

WebSite 1

RMA 0

Τεχνικό Τμήμα/Service 0

Γνώσεις υπαλλήλων 3

Γενική συμπεριφορά 4

Ταχύτητα παράδοσης 0

Προσφερόμενες Υπηρεσίες 4

Τελική Εντύπωση 3

Link to comment
Share on other sites

Τιμές 2

Τιμές στο Website 2

WebSite 2

RMA 0

Τεχνικό Τμήμα/Service 1

Γνώσεις υπαλλήλων 1

Γενική συμπεριφορά 1

Ταχύτητα παράδοσης 2

Προσφερόμενες Υπηρεσίες 2

Τελική Εντύπωση 2

Για το extreme στην Αθήνα έχω ακούσει τα καλύτερα, αλλά εδώ που είμαι εγώ (Κρήτη), οι υπάλληλοι είναι άσχετοι, αγενέστατοι και εντελώς αρνητικοί...

Link to comment
Share on other sites

Τιμές 3

Τιμές στο Website 3

WebSite 3

RMA 4

Τεχνικό Τμήμα/Service 3

Γνώσεις υπαλλήλων 3

Γενική συμπεριφορά 4

Ταχύτητα παράδοσης 4

Προσφερόμενες Υπηρεσίες 3

Τελική Εντύπωση 3

Link to comment
Share on other sites

Τιμές 2

Τιμές στο Website 2

WebSite 3

RMA 1

Τεχνικό Τμήμα/Service 2

Γνώσεις υπαλλήλων 2

Γενική συμπεριφορά 4

Ταχύτητα παράδοσης 4

Προσφερόμενες Υπηρεσίες 4

Τελική Εντύπωση 3

Link to comment
Share on other sites

Τιμές 3

Τιμές στο Website 2

WebSite 3

RMA 3

Τεχνικό Τμήμα/Service 3

Γνώσεις υπαλλήλων 2

Γενική συμπεριφορά 4

Ταχύτητα παράδοσης 4

Προσφερόμενες Υπηρεσίες 4

Τελική Εντύπωση 4

Link to comment
Share on other sites

Τιμές 3

Τιμές στο Website 2

WebSite 2

RMA 3

Τεχνικό Τμήμα/Service 3

Γνώσεις υπαλλήλων 1

Γενική συμπεριφορά 1

Ταχύτητα παράδοσης 3

Προσφερόμενες Υπηρεσίες 3

Τελική Εντύπωση 2

Τουλαχιστον της περιοχης μου Ν.Σμυρνη ειναι τελειως παρακμειακο...

Link to comment
Share on other sites

Τιμές 2

Τιμές στο Website 2

WebSite 2

RMA 2

Τεχνικό Τμήμα/Service 3

Γνώσεις υπαλλήλων 3

Γενική συμπεριφορά 3

Ταχύτητα παράδοσης 0

Προσφερόμενες Υπηρεσίες 3

Τελική Εντύπωση 3

Link to comment
Share on other sites

Τιμές 1

Τιμές στο Website 1

WebSite 2

RMA 4

Τεχνικό Τμήμα/Service 3

Γνώσεις υπαλλήλων 2

Γενική συμπεριφορά 2

Ταχύτητα παράδοσης 5

Προσφερόμενες Υπηρεσίες 3

Τελική Εντύπωση 2

Για το extreme στην Αθήνα έχω ακούσει τα καλύτερα

Link to comment
Share on other sites

Τιμές 3

Τιμές στο Website 2

WebSite 1

RMA 4

Τεχνικό Τμήμα/Service 0

Γνώσεις υπαλλήλων 4

Γενική συμπεριφορά 4

Ταχύτητα παράδοσης 3

Προσφερόμενες Υπηρεσίες 3

Τελική Εντύπωση 3

Link to comment
Share on other sites

Τιμές 4

Τιμές στο Website 3

WebSite 2

RMA 4

Τεχνικό Τμήμα/Service 0

Γνώσεις υπαλλήλων 4

Γενική συμπεριφορά 4

Ταχύτητα παράδοσης 3

Προσφερόμενες Υπηρεσίες 3

Τελική Εντύπωση 4

Link to comment
Share on other sites

Τιμές 3

Τιμές στο Website 3

WebSite 1

RMA 0

Τεχνικό Τμήμα/Service 0

Γνώσεις υπαλλήλων 2

Γενική συμπεριφορά 4

Ταχύτητα παράδοσης 0

Προσφερόμενες Υπηρεσίες 3

Τελική Εντύπωση 3

Link to comment
Share on other sites

Τιμές 2

Τιμές στο Website 2

WebSite 2

RMA 1

Τεχνικό Τμήμα/Service 0

Γνώσεις υπαλλήλων 1

Γενική συμπεριφορά 1

Ταχύτητα παράδοσης 1

Προσφερόμενες Υπηρεσίες 1

Τελική Εντύπωση 2

Link to comment
Share on other sites

Τιμές 3

Τιμές στο Website 3

WebSite 3

RMA 1

Τεχνικό Τμήμα/Service 0

Γνώσεις υπαλλήλων 3

Γενική συμπεριφορά 5

Ταχύτητα παράδοσης 0

Προσφερόμενες Υπηρεσίες 5

Τελική Εντύπωση 3

Link to comment
Share on other sites

Τιμές 3

Τιμές στο Website 3

WebSite 1

RMA Δεν έχω γνώμη σε αυτό γιατί μέχρι στιγμής δε χρειάστηκε

Τεχνικό Τμήμα/Service 1

Γνώσεις υπαλλήλων 1

Γενική συμπεριφορά 2

Ταχύτητα παράδοσης 0

Προσφερόμενες Υπηρεσίες 4

Τελική Εντύπωση 2

Multirama Καρδίτσας : Εξυπηρετικοί μέχρι να πάρουν την παραγγελία αλλά μετά πάντα κάτι τυχαίνει και αργοπορούν στην παράδοση της.

Link to comment
Share on other sites

Τιμές: 4

Τιμές στο Website: 3

WebSite: 3

RMA: 4

Τεχνικό Τμήμα/Service: 3

Γνώσεις υπαλλήλων: 3

Γενική συμπεριφορά: 3

Ταχύτητα παράδοσης: 4

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 4

Τελική Εντύπωση: 3

Link to comment
Share on other sites

Τιμές 3

Τιμές στο Website 2

WebSite 2

RMA 2

Τεχνικό Τμήμα/Service 2

Γνώσεις υπαλλήλων 3

Γενική συμπεριφορά 3

Ταχύτητα παράδοσης 2

Προσφερόμενες Υπηρεσίες 4

Τελική Εντύπωση 3

Link to comment
Share on other sites

Τιμές: 4

Τιμές στο Website: 3

Website: 3

RMA: 4

Τεχνικό Τμήμα/Service: 5

Γνώσεις Υπαλλήλων: 5

Ταχύτητα παράδοσης: -

Γενική συμπεριφορά: 5

Προσφερόμενες Υπηρεσίες: 5

Τελική Εντύπωση: 5

Τιμούλες θα μπορούσε να έχει καλύτερες.

Το σιτε θέλει πιο πολύ προσοχή στις τιμές και γενικά στα προιόντα...είναι αρκετά παραμελημένο.

Για το RMA...νταξ...τα παιδιά προσπαθούν να βοηθείσουν αλλά τα "μεγάλα" κεφάλια...δεν πολυ βοηθάνε

Η βαθμολογία μου πάει πιο πολύ στο multirama Xtreme και όχι τόσο στα απλά Multi...γιατί εκεί τα πράματα σε αρκετές περιπτώσεις είναι.... GTPK

Link to comment
Share on other sites

Τιμές 2

Τιμές στο Website 2

WebSite 3

RMA 2

Τεχνικό Τμήμα/Service 2

Γνώσεις υπαλλήλων 3

Γενική συμπεριφορά 2

Ταχύτητα παράδοσης 4

Προσφερόμενες Υπηρεσίες 3

Τελική Εντύπωση 2

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.