Δικαστική "ήττα" για την 1&1: Ο όρος "οπτική ίνα-DSL" κρίθηκε παραπλανητικό όταν το τελευταίο μίλι είναι χαλκός

Μια απόφαση στη Γερμανία βάζει όρια στο πώς διαφημίζονται οι ευρυζωνικές συνδέσεις. Το Πρωτοδικείο Κόμπλεντς (Landgericht Koblenz) έκρινε ότι η 1&1 παραπλανούσε καταναλωτές προβάλλοντας ως «οπτική ίνα-DSL» («Glasfaser-DSL») συνδέσεις όπου η οπτική ίνα σταματά στην καμπίνα του δρόμου και το τελευταίο τμήμα μέχρι το σπίτι εξυπηρετείται από χαλκό, δηλαδή ίνα μέχρι την καμπίνα (FTTC) με διανυσματοποίηση (vectoring). Η υπόθεση προήλθε από αγωγή του Ομοσπονδιακού Συνδέσμου Καταναλωτών (vzbv). Η απόφαση εκδόθηκε στις 16 Σεπτεμβρίου 2025 και δημοσιοποιήθηκε στις 20 Οκτωβρίου· δεν είναι τελεσίδικη, καθώς έχει ασκηθεί έφεση.

Στο επίκεντρο βρέθηκε ο «έλεγχος διαθεσιμότητας» της 1&1 που εμφάνιζε «διαθέσιμη σύνδεση οπτικής ίνας-DSL» («1&1 Glasfaser-DSL-Anschluss verfügbar») με πράσινη ένδειξη, ενώ από κάτω προβάλλονταν πακέτα DSL πάνω από χαλκό. Το δικαστήριο έκρινε ότι η συνολική παρουσίαση οδηγεί τον μέσο χρήστη στο συμπέρασμα ότι πρόκειται για οπτική ίνα μέχρι το σπίτι/κτίριο (FTTH/B), κάτι που στις συγκεκριμένες διευθύνσεις δεν ίσχυε.

Το δικαστήριο απαγορεύει την επανάληψη της πρακτικής και προβλέπει χρηματικό πρόστιμο έως 250.000 € ανά παράβαση σε περίπτωση μη συμμόρφωσης. Η εταιρεία έχει ήδη εφεσιβάλει την απόφαση, οπότε το ζήτημα θα κριθεί σε δεύτερο βαθμό.

Η παραπάνω απόφαση έχει σημασία, γιατί όροι όπως «οπτική ίνα» συχνά χρησιμοποιούνται χαλαρά στο μάρκετινγκ. Η απόφαση χαράσσει σαφή γραμμή: όταν το «τελευταίο μίλι» είναι χαλκός (FTTC), η εντύπωση πλήρους οπτικής ίνας (FTTH/B) θεωρείται παραπλανητική. Για τους καταναλωτές σημαίνει καθαρότερες προσδοκίες σε ταχύτητα/σταθερότητα· για τους παρόχους, υποχρέωση σαφέστερης σήμανσης και αποφυγής διφορούμενων ενδείξεων σε σελίδες διαθεσιμότητας.