sevast99

και με τα πολλά κατέληξες να έχεις καινούργιο κινητό και απλήρωτο το ρεύμα

τουλάχιστον κοίτα να το ευχαριστηθείς

Κατέληξα να εχω 2 καινούργια κινητα , και απλήρωτο το ρευμα, οχι δεν το ευχαριστιεμαι ,

Άλλωστε αυτο που παντα σε ευχαριστεί ,ειναι αυτο που διαλέγεις, και εγω διάλεξα το Samsung s4 zoom

,που οι φωτο του ειναι όνειρο με zoom οπτικό x10

Τεννις θα παίζω με τα 2 κινητα ρακέτες θα τα κανω

Παρέλαβα τελικα Σήμερα την Ζ1, Εντάξει ο Σιμρεντερ , τον αναγνώρισε αμέσως , Έφαγα μια τουβλια γιατί δεν αναγνώριζε, την κάρτα μνήμης που του έβαλα (καινούργια της Σονυ HSHC) 16 GB , αλλά εφταιγε η κάρτα μνήμης , μια άλλη από το άλλο μου κινητό, την αναγνώρισε αμεσα ,οποτε όλα καλά προς το παρόν.

Κοιτα ομως το καταστημα δεν μπορει να κανει τιποτα χωρις την εγκρηση της αντιπροσωπειας ετσι οποτε οτι και να γινει και στον κωτσοβολο και στο πλαισιο και στην Media mark και στο Γερμανο γενικα και σε ολες της μεγαλες αλυσιδες οπως και στις εταιριες κινητης το ιδιο θα γινοταν θα το πηγαινες εκει θα το στελναν κ θα περιμεναν το πορισμα της αντπροσωπειας γιατι η αντιπροσωπεια πιστωνει τα χρηματα στο καταστημα και το καταστημα δινει σε σενα τη συσκευη και ο αδερφος μου ειχε θεμα με το κινητο του ενα Αλκατελ ετσι εγινε και του τ αλλαξαν το στειλε στην Αρβατο 2 φορες και την 2η του παν δε φτιαχνετε περιμενε κανα δυο βδομαδες πιστωσε η Αλκατελ τα χρηματα στο καταστημα και απο κει και περα μπορουσε να παρει οποιο κινητο ηθελε η ιδιας αξιας η μεγαλητερης πληρωνοντας μονο το επιπλεον ποσο λογικα κ σε σενα το ιδιο θα γινει χωρις να μαι σιγουρος δεν ειναι απαρετητο να παρει ξανα Σονυ θα μπορουσες να το ρωτησεις στο καταστημα αυτο το καταστημα δε περιμενει η Σονυ να στειλει κινητο αλλα να του πιστωσει τα χρηματα για να μπορεσει να σου στειλει το κινητο νομιζω ετσι γινετε αυτη η διαδικασια!

Οχι σε μενα, Απο την Σονυ-Αρβατο-τεχνικο- καιζερ -κουριερ Με πήραν απο Καιζερ και μου ειπαν οτι έφτασε στα χερια τους. και Σημερα θα το στειλουν .

Να μου εγγυηθεί το μαγαζί οτι σε περίπτωση βλάβης εχω να κανω μόνο με εκείνο , να μην με μπλέξει στυλ παρε τεχνικο, παρε Σονυ ,Παρε Αρβατο, ξανα παρε ξαναπαρε , εκει τα ακουμπάω με εκεινο εχω να κανω, και ας ξεμπλεξει Αυτο με την αντιπροσωπεια τα σερβισς κλπ Σε μενα ηρθε doa ΟΧΙ DED. ΑΛΛΑ DEFECTIVE ON ARIVAL Εγώ γιατί να ταλαιπωρηθώ τόσο??Αλωστε ετσι οριζει ο Νομος ο Πωλητής ειναι ο Πρωτος υπεύθυνος για το προϊόν που πούλησε , οχι ο καταναλωτης. Θελω να δω ποιος θα μου πληρωσει τα τηλ Sony που εχουν αστική χρέωση , με τις ωρες που ημουν στην αναμονη, και το κινητο που πηρα στον Τεχνικο. Οταν ειχα προβλημα με Samsung και πηρα 5-6 φορες 11 Ε πανω ο λογαριασμος

Δεν εχεις κ αδικο παντος να διαβαζεις παντα τις αξιολογησεις οταν παραγγελνεις απο σκρουτζ το birdphone και to kinito.gr ειναι 2 μαγαζια που μπορεις αφοβα να τα προτιμας ειδικα το πρωτο τωρα στα υπολοιπα διαβαζεις τις αξιολογησεις κ βλεπεις οχι αυτα που γραφουν τα καταστηματα και να μη το ξεχασω ΠΟΤΕ μα ΠΟΤΕ δεν παιρνει κινητο που δεν εχει android απο σκρουτζ εκτος αν ειναι 100% Ελληνικης αντιπροσωπειας να το θυμασαι αυτο!

Δεν το καταλαβα αυτο " δεν παιρνεις κινητο που δεν εχει android απο σκρουτζ ,εκτος αν ειναι 100% Ελληνικης αντιπροσωπειας " Δηλ apple?

Παντος το Kaizer και καλες κριτικές ειχε και έγγραφε φαρδυα πλατια υπο την Εγγυηση της Ελληνικησ Αντ.... . και ειδατε τι τραβηξα .

Ηθικόν δίδαγμα :

Για μενα ΜΑΚΡΥΑ απο την "αιγιδα της Ελληνικης Αντιπροσωπειας "

Αν ειχα να κανω μονο με το μαγαζι θα ξεμπερδευα πολυ πιο γρηγορα , τωρα ακομη περιμενω να το στείλει η Σονυ Αρβατο.--->τεχνικο --->καιζερ----->κουριερ----> σε μενα

Απο 18/12 που παρεγγειλα εχουμε φτασει 26/1 /14, και βλεπουμε.......

Οντος αυτος ειναι σαν το μπακαλικο της γειτονιας μονο service δεν το λες οσο για το κινητο να γιατι ποτε μα ποτε δε γουσταρα τα Sony ειναι ολο ιδιαιτεροτητες κ μαλακιες εσυ τι γινετε το ξεφορτωθηκες?

Ακόμα δεν το παρέλαβα , απο εβδομαδα μαλλον

Από τότε που τα έσπασε με ericsson και βαδιζει μονη..τα εχει κανει ..... Η ericsson ήταν το μεγαθήριο στα κινητά.

Γεια σου παρακολουθησα το θεμα σου κ παλι καλα που την εβγαλες καθαρη με την υποθεση σου να ξερεις οτι η micro-tech δεχεται και sony κινητα εντος εγγυησης και ειναι πολλη καλη στην δουλεια της οπως και samsung service εδω στη Θεσσαλονικη οπως και sony ειναι ο Αβραμιδης μιχαηλ στη κ καραμανλη 54 που αν δεν μπορει να φτιαχτει εδω το στελνει στην Αθηνα μετα στην smartec.

Στον τελευταίο το πηγα στις αρχες, αλλα δεν το ανέλαβε , μου ειπε οτι δεν εχει εντολή απο Σονυ???? Με την αποδειξη αγορας το πήγα 1 μερα κινητό ήταν , και οταν αργότερα ρώτησα αν μπορεί να μου το φτιαξει επι πληρωμη, (εφοσον δεν πηγαιναν καλα τα πραγματα , ακόμη και ανταλλακτικα να του παω , ειπα, μου ειπε οτι δεν ειχε τον κατάλληλο εξοπλισμό????

Το κινητο ειναι πολυ ιδιαίτερο φαίνεται (Μωρέ για τα μπαζα ειναι απο τι βλέπω, κάνεις δεν θελει να το πιάσει στα χέρια του, μεχρι και Η Σονυ το αλλαξε αντι να φταξει το σιμρεντερ 3 euro στοιχίζει)Δεν θέλουν να το ανοίξουν .

Και αναρωτιέμαι τι θα κανουν οι κάτοχοι του οταν χρειαστεί να αλλαξουν μπαταρία?????

Σιγά σιγά ξετυλιγεται το κουβάρι

Μολις πηρα Samsung , τα Σερβις της για Αθηνα ειναι,Smartec ,Arvato, Omnitech.Για Θεσσ/νικη microtech , και LG αν το πας μονος σου στο σερβις ειναι το Procordia, Αν παει μεσω μαγαζιου αγορας Arvato.

Τελικά απο οτι καταλαβα , μονος εχεις επιλογες ,αν μέσω μαγαζιού αγορας την εκατσες

Εκεινο που μου αρεσε στην Lg ηταν οτι ηταν πρόθυμοι να στείλουν κουριερ να το παρουν και να το φτιαξουν με δικα τους μεταφορικα (δεν εχουν σερβις θεσ/σνικη) Λοιπόν +1 στην LG ,ΓΙΑ AFTER SALES Υποστήριξη.

Βρε συ, εχει γραφτει ενας τονος ψηφιακου μελανιου στο θεμα σου κι ακομα δεν εχεις καταλαβει τα σημαντικοτερα:

1. Το καθε καταστημα εχει δικαιωμα να γραφει οτιδηποτε θελει ως "ιδιωτικους του νομους", ποτε δεν λογοκριθηκε η ελευθερη εκφραση στα λογοτεχνικα πλαισια της φαντασιας! Στην πραξη ομως και στον πραγματικο κοσμο ισχυουν οσα λεει ο Ελληνικος (κοινοτικος) νομος, και οχι η φαντασια του καθε καταστηματαρχη -μικρου η μεγαλου- τελεια και παυλα.

Για οποιο μαγαζι εχει διαφορετικες αποψεις εχουν δημιουργηθει ενα σωρω οργανισμοι που προστατευουν και ενημερωνουν τον καταναλωτη, και μεχρι αναλαμβανουν και νομικη υποστηριξη και καταγγελιες.

2. Βαση νομου ΤΟ ΜΑΓΑΖΙ ειναι υποχρεωμενο για 2 χρονια να παρεχει υποστηριξη. Ουτε να μπλεκει τον πελατη του με αντιπροσωπιες ουτε με κατασκευαστες ουτε με κανεναν τριτο. Αν απο κει και περα η συσκευη εχει μεγαλυτερη εγγυηση τοτε ο πελατης εχει να κανει με τον κατασκευαστη η τον αντιπροσωπο του.

3. Οταν μια συσκευη ειναι DOA αλλαζεται ΧΩΡΙΣ ΚΑΜΙΑ ΚΟΥΒΕΝΤΑ απο το ΜΑΓΑΖΙ. Ουτε αντιπροσωπιες μπλεκονται ουτε κανεις.

4. Απο τη μερα της αγορας εχεις δικαιωμα να στειλεις πισω κατι και να το αλλαξεις ειτε ειναι doa ειτε οχι.

5. Τα πιστωτικα ειναι εφευρεση των μαγαζιων και δεν αναφερονται στη νομοθεσια. Ο νομος προβλεπει επιστροφη χρηματων, ασχετα αν συνηθως τα δεχομαστε για να μην πολυμπλεκουμε... Ειναι δικαιωμα μας να μην τα δεχτουμε.

Εγω το καρακαταλαβα ετσι και κέρδισα ,Αλλα τρελαίνομαι όταν ολα τα μαγαζιά, μικρα μεγάλα έχουν γραμμενα στο site τους, διάφορα που αποπροσανατολιζουν τον πελάτη με αποτέλεσμα να την τρώει?

Πως θα γινει μωρέ να τους αναγκάσουμε να κατεβάσουν αυτές τις αηδίες περί πολιτικής επιστροφών και εγγυήσεων που λένε, που μονο νόμιμες δεν ειναι?αλλα ταλαιπωρούν ενα κάρο κοσμάκη? Πιστευεις αν το θεμα εμενε στην εξαδέλφη μου , και δεν το έπαιρνα επάνω μου θα ειχε αυτην την έκβαση???Θα έπαιρνε πισω ενα μη λειτουργικό κινητό, και θα το έκανε δισκάκι για καφε. Εγώ δεν κανω την έρευνα για το εαυτό μου πια αλλά για τους επόμενους που θα τύχει. Είδα μαγαζι που φαρδιά πλατιά εγγραφε, για τα κινητα που πουλούσε (Δεν υπαρχει DOA αν το κινητο εχει απο την αρχη βλαβη δεν αντικαθίσταται απο εμας)κλπ

"Δεν καλλυπτουμε DOA δηλαδη αντικατασταση προιοντος σε περιπτωση βλαβης μεσα στις πρωτες μερες αγορας του . Υπευθηνη ειναι η αποφαση του ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟΥ service της αντιπροσωπειας ARVATO αν κανει η οχι αντικατασταση η το επισκευασει εφοσον κανει τον ελεγχο του προιοντος πρωτα και φανει οτι υπαρχει ελλατωμα "

Όροι Χρήσης

Αυτα!

Έτυχε να μένω πολύ κοντά στη Procordιa με τα ποδιά πήγα,κάτω από εγγύηση μου αλλάξανε τον digitizer(Το έξω τζαμακι).Τον παλιό που δεν είχε και τίποτα μου τον δώσανε σε ένα σακουλάκι να τον έχω για backup όλα αυτά για λίγη σκόνη.Πηγα μονος μου οπως καταλαβες δεν υπηρχε λογος να παω στο μαγαζι που το πηρα με το service διπλα μου.

Ναι, οκ αλλά αυτό δεν λέει τι κάνουν οι αντιπροσωπειες, όταν κατ ανάγκη πάνε σε αυτές τα κινητά , που ειναι η συνηθισμένη μέθοδος πλέον των καταστημάτων , μικρών, μεγάλων, γνωστών η μη , που βγάζουν την ουρά τους απέξω, και σε μπλέκουν με μαμά εταιρεια, και όποιο σερβις έχει αυτή, Εν τω μεταξύ διάβασα και σε άλλα μαγαζιά οτι σε περίπτωση εξ αρχής ελαττώματος της συσκευής η μονη υποχρέωση τους ειναι να το στείλουν στο Επίσημο Σερβις της μαμάς εταιρειας, και πάλι ανέφεραν οτι το Επίσημο σερβις πολλών εταιρειών, κυρίως για Αθήνα ειναι το Αρβατο.

Για samsung αναφέρουν και σαν δεύτερο καποιο άλλο, που έχει γραψει πιο πάνω συμφορουμιτης μας.

Στην Procordia πήγα το LG κινητό μου γιατί είχε περάσει σκόνη κάτω από το γυαλί της οθόνης.Σε 45 λεπτά ενώ περίμενα στο σαλόνι τους μου το είχαν αλλάξει άριστη εξυπηρέτηση.

Απο lg σε στειλανε η απο μονος σου?? Κατω απο εγγυηση η οχι? Εγω αναφερομαι πια ειναι η τυχη τους, αν αναγκαστεις λογο βλαβης, η ελατωματος να το στειλης στην Ελλ, Αντ του καθε κινητου.

Δεν νομιζω να πηγαινουν ολα Αρβατο τα Samsung πανε Smartec τα LG Procordia

Εγω γραφω τι διάβασα , και το έκανα copy-paste Τώρα ειδα λίγο, plaisio & e-shop

Το ενα λει εγγύηση Ελληνικής... το αλλο δεν αναφέρει, λεει μονο 2 χρονια , αν πας όμως στο κομματι , εγγυησεις που εχει , εκει λεει, οτι υπεύθυνος ειναι ο κατασκευαστης , η ο προμηθευτής ΕΕ.

Βεβαια υπάρχουν και αλλα σερβις, ιδιαίτερα σε άλλες πόλεις, συμβεβλημενα ,αλλα για μικροβλαβες η παλαιότερα κινητά .

Μην ξεχνανε οτι το δικο μου το πηγα σε τοπικο σερβις και δεν το ανέλαβε, με την δικαιολογια οτι δεν ειχε εντολη απο Σονυ , οταν μετα ξαναπηρα να τους ρωτησω, (πριν την ευνοϊκή έκβαση της υπόθεσης) αν μπορουν να μου το κάνουν εκτός εγγύησης επι πληρωμή ,μου είπαν οτι δεν έχουν τον ανάλογο εξοπλισμό.

Ένταξη ειναι ιδιαιτερο τηλ , και αν ανοιχθεί υπάρχει μεγάλη περίπτωση , να χασει το αδιάβροχο του.Ισως γιαυτο αποφασισαν τελικα αντικατασταση.

Θα πάρω Σαμσουνγ να ρωτησω καποια στιγμη ,Μωρε θα μάθω, Χμμ και η κορη μου εχει lg εντος εγγυησης , για να δω, και απο lg αν και η Lg εχει εδω Θεσ/νικη Σερβις.

Κάνοντας μια σχετικη ερευνα σε διάφορα μαγαζιά πώλησης κινητών , Σκρουτζομαγαζα ,διάβασα (μα σε ολα 6-7) το εξής και έμεινα κάγκελο!

"Το επίσημο service για συσκευές ΗTC,Nokia, Samsung, LG, και Sony έχει αναλάβει η εταιρεία Arvato (Κηφισού 31Α στα ΚΤΕΛ Κηφισού στον 3ο όροφο, τηλέφωνο επικοινωνίας 2105197500)."

Τι κατάρα ειναι αυτη βρε παιδια????

Αυτό ειναι το Service ολων πια ? ,τι θα κάνουμε ??

Petition που είπε και ένας φίλος, για να σταματήσει αυτη η σχεδον αποκλειστική συνεργασία?? Να αρχίσουμε να μαζεύουμε υπογραφές καμμένοι και μη??:worry:

Ασε που τα περισσότερα λένε οχι Doa,σε ελαττωματικά εξ αρχής προϊόντα, αλλά σέρβις και οτι πει. Δηλαδή η Ιστορία μου ειναι το καθιερωμένο, και ούτε επιστροφή χρημάτων κάνουν αλλά πίστωση .Δηλ άμα σου τα πάρουνε, καλά Χριστούγεννα.

Θα ψάξω και στα ποιο γνωστά ,και καθιερωμένα μαγαζιά να δω τι γίνετε!

βγηκες και χρεωμενη στην τελικη....

αλλα εισαι τυχερη που τα βαρια κρυα μαλλον τελειωσαν , οποτε 2 μηνες χωρις ρευμα θα την παλεψεις

Αμα την γλυτωσω απο τους υπολοιπους της οικογενειας,που δεν εχουν ιδεα τι εκανα καλα θα ειναι,

θα το πουλησω αν δεν το παρει , σφραγιστο καινουργιο θα ερθει . :p

τελικα τωρα το κινητο θα το παρει η ξαδελφη xD ?

Δεν ξερω μακάρι, τα λεφτά απο το ρεύμα του σπιτιού μου της έδωσα, Άσε να έρθει με το κάλο,και βλέπουμε , αν και πηρε το Samsung s4.

Παρακολουθω το thread...χαιρομαι που ολα πηγαν καλα! Επισης χαιρομαι για την κοινοποιηση του θεματος ωστε να ειμαστε ενημεροι!

Sent from my LG-P880 using Tapatalk

Σε 4 φορουμ το κοινοποίησα , ολο σχεδόν τον ελεύθερο χρόνο μου στο πληκτρολόγιο τον περνούσα , αλλά νομίζω οτι άξιζε τον κοπο πολλαπλώς , και πρώτα πρώτα να ξέρει ο επόμενος (μην τύχει ,και οχι μόνο απο Σονυ , δεν ξερω πως θα φερθούν άλλες εταιρείες σε ανάλογη περίπτωση) ,τα δικαιώματά του , που απο εσάς τα πρώτο έμαθα ,και δεύτερο πως να κινηθει, σταθερά και μεθοδικά, δεν ήταν ηττοπάθεια η υπομονή που έκανα ,άφηνα να γίνουν οι απαραίτητες ζυμώσεις, γιαυτό έδινα χρόνο , δεν είχα να κάνω με έναν , αλλά με 3 (Μαγαζί ,Σέρβις , Σονυ)και Αν βάλεις και τον Τεχνικό , που μεσολαβούσε , 4,

Ευχαριστώ ξανά για την υποστήριξη και τις συμβουλές σας.

Καλα αυτο πως μπορει να γινει; Αναποδα δεν μπαινει και ας πουμε οτι μπει τοτε παλι δεν στραβωνει τα πιν, απλα τα πιν αντι να ακουμπησουν στις επαφες ακουμπανε στο πλαστικο και φυσικα δεν αναγνωριζει σαν sim.

H μονη περιπτωση για μενα (αν δεν ηταν ετσι απο την μαμα του ) καποιος να δοκιμασε χωρις το τραι ,εβαλε σκετη την Σιμ , στην εγκοπη που μπαινει το try. Μονο ετσι μπορει να πηγε πιο μεσα η Σιμ και να εκοψε πιν αλλιως με τίποτα

Διαβαζοντας προσεχτικα το μανουαλ της Σονυ για Ζ1 Πουθενα δεν γραφει οτι αν μπει αναποδα δημιουργεί βλαβη ,γραφει ομως οτι αν μπει χωρις το try τοτε μπορει η να παθει ζημια η Σιμ η η Συσκευη

Αλλα ποιος μπορει να εκανε τετοια πατατια δεν μπορω να φανταστώ.Τοση ασχετοσυνη πια

Γιαυτό πιστεύω περισσότερο σε αστοχία υλικού

Βρε ΑΝ ΗΤΑΝ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΟ ΠΩΣ ΘΑ ΗΞΕΡΕΣ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ DOA (DEAD ON ARRIVAL)?

Τεσπα, αφου στο αλλαζουν (σιγα μη σου κανουν και χαρη. υποχρεωμενοι ηταν απ την αρχη) τελος καλο ολα καλα.

Τωρα σχετικα με το "εγγυηση Ελληνικης αντιπροσωπιας", ειτε Ελληνικης, ειτε Μογγολικης εφ οσον ηταν doa δε σε νοιαζει, ας εκοβε το λαιμο του το καιζερ να ξεμπερδεψει, εσενα επρεπε να σου δωσει αυθημερων και χωρις λογια ενα καινουργιο κινητο

Αλλαγες δεχοντε για λαθος παραγγελειες (αλλο προιον κλπ)Δεν έδινε καν Doa το κατάστημά , οχι βεβαια πως ητανε νομιμο, αλλα δεν το εγραφε . Και εγω στην αρχη απο το καταστημα αυτο ζητησα μου ειπαν ομως οτι δεν παει ετσι το θεμα οτι πρεπει να το στειλουν αντ.... κλπ Και οτι απο εκει πουν... Τελος καλο......

Καινούρια θα πάρεις δλδ.

Μπορεί να έγινε και το εξής. Να πήγε ο τεχνικός να βάλει την κάρτα, να μην δούλεψε και να νόμιζε ότι την έβαλε λάθος και να δοκίμασε ανάποδα.... Και τσουκ πάει το ποδαράκι που λένε ότι εσύ έσπασες. Μετά ο τεχνικός να έκανε τον κινέζο κλπ κλπ.

Υπόθεση κάνω, ξαναλέω!

Sent from my Migato GT-N7105 using Tapatalk 4

Ολα ειναι πιθανα αλλα τοτε δεν θα βεβαιωνε , σπασμενο κονεκτορ , φορτισης , οταν κανεις μαμουνια εισαι τριπλα προσεκτικος , και τι λες και τι γραφεις, αλωστε στο try τις σιμ στο συρταρακι εχει σχεδιαγραμα πως να την βαλεις με ποια φορα, (που να κοιταει το κομμενο τετραγωνακι της σιμ) πρεπει να εισαι τελειως στραβος για να μην το δεις

αυτό ακριβώς, μακάρι όπως μας ενημέρωσε το περιστατικό να λήξει μέσα στις επόμενες μέρες, αλλά αν ήτανε περισσότερο επιθετική οπως αναφέρεις και κυνηγούσε ότι ακριβώς δικαιούνταν, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τότε μάλλον θα είχε πίσω στα χερια της ένα καινούργιο κινητό και ενδεχομένωςν να το είχε και νωρίτερα.

Λοιπον , νομιζω οτι ημουν ακριβως οπως επρεπε να ειμαι , και επιθετικη , και διαλακτικη , γιατι ξεχνάτε οτι εγραψα και στο μαγαζι , (επισυναπτοντας τους νομους , προστασιας του καταναλωτη , ) και στηνΣονυ 2 φορες μια αρνουμενη κατηγορηματικα , την βλαβη που μου καταλογιζαν και 2η με κραξιμο για την λαθος τελικα διαγνωση απο το συνεργειο της.

Μολις πηρα e-mail ,απο Sony

το κανω copy-paste

Αγαπητή κυρία Λάφκαρη,

Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών Sony Xperia.

Σε απάντηση του e-mail σας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, έπειτα από τον διεξοδικό τεχνικό έλεγχο που πραγματοποιήθηκε στην συσκευή σας τύπου Sony Xperia™ Z1i με imei: 358091052238620 από το Eξουσιοδοτημένο Κέντρο Επισκευών της εταιρίας μας με την επωνυμία “Arvato”, διαπιστώθηκε σπάσιμο στην υποδοχή sim της συσκευής. Η συγκεκριμένη βλάβη καθιστά την συσκευή εκτός εγγύησης. Φωτογραφικό υλικό υπάρχει διαθέσιμο από το εν λόγω Επισκευαστικό Κέντρο.

Κατόπιν των ανωτέρω και δεδομένου ότι τo άνω κινητό έχει υποστεί ζημία οφειλόμενη σε αντικανονική του χρήση πριν την παράδοση αυτού προς επισκευή, έχει τεθεί εκτός εγγύησης, σύμφωνα με τον όρο 3 της εγγύησης της Sony: «…Η εγγύηση επίσης δεν καλύπτει ελαττώματα του προϊόντος εξαιτίας ατυχημάτων, τροποποιήσεων και ρυθμίσεων λογισμικού ή υλικού, περιστατικών ανωτέρας βίας ή ζημιών που προκύπτουν από υγρά ή υγρασία».

Παρόλα αυτά, στα πλαίσια της πάγιας πολιτικής εξυπηρέτησης των πελατών μας, προχωρήσαμε μέσω του παραπάνω service, στην κατ ’εξαίρεση αντικατάσταση της συσκευής σας, στα πλαίσια της τεχνικής υποστήριξης, χωρίς κάποιο κόστος από την πλευρά σας.

Για την παραλαβή της νέας συσκευής θα ενημερωθείτε εντός των επόμενων ημερών από το κατάστημα στο οποίο αρχικά παραδώσατε τη συσκευή σας.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε περαιτέρω υποστήριξη, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας στα τηλέφωνα: 801 11 810 810, 210 899 19 19 (από κινητό). Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας Xperia.

Ειμαστε ok ????:dance3::dance3::happy2:

Κανανε και λαθος στο Ονομα μου.Λασκαρη λεγομαι Anyway. Νηκησαμε

Thanks again.

απο την αρχή δεν έπρεπε να ασχοληθείς με το Service ( εφόσον δεν ήτανε τμήμα του καταστήματος )

εφόσον ήταν DOA το κινητό, τότε μόνο με το κατάστημα έπρεπε να μιλήσεις και το μόνο που θα απαιτούσες, γιατί το δικαιούσαι σύμφωνα με τον νόμο ( αλλά και την λογική ), ήτανε αντικατάσταση του κινητού ή τα λεφτά σου πίσω.

Δεν μπορουσα αν δεν διαπιστωνοταν η βλαβη, μπορει εγω να το ειχα σπασει το τηλεφωνο ολο,Να μου ειχε πεσει κλπ

Doa μονο αν ητανε σφραγιστο οπως ηρθε

Αυτα μονο στην Ελλαδα γινονται. Κανονικα ειναι εκτος εγγυησης με πολυ σοβαρη βλαβη, μετα συγνωμη καναμε λαθος στην αρχικη εκτιμηση, δεν ειναι το βυσμα φορτισης αλλα η υποδοχη της sim και στο τελος κατ' εξαιρεση θα το επισκευασω στην εγγυηση.

Αυτος ειναι ο ορισμος του αντιεπαγγελματισμου.

Live your myth in Greece, ζητω η αναπτυξη.

ΥΓ Εχω δουλεψει σε τεχνικο τμημα, δεχομαι οτι ανθρωπος ειναι αυτος που κανει τις διαγνωσεις αλλα δεν ξερω πως να χαρακτηρισω το λαθος "σπασμενο βυσμα φορτισης" με το "σπασμενα πιν στην sim" αυτο ειναι κατι που το μπορει να το δει ΚΑΙ ΝΑ ΤΟ ΞΕΧΩΡΙΣΕΙ και ο κυριος Μπαμπης η ο κυριος Χασαν στην αποθηκη.

Δεν αναγνωρίζουν λαθος διαγνωση αλλα επικαλουντε ΛΕΚΤΙΚΟ ΛΑΘΟΣ , δηλ οτι κατα την συνταξη της βεβαίωσης βλαβης , απο τον φορτο εργασιας αυτος που συνέταξε την βεβαιωση εκανε (καποιος η καποια στην γραμματεια υποθέτω ,)λαθος κατα την ωρα που έφτιαχνε την βεβαιωση.

Εεε παρ το αυγό και κουρευτο.

Οι φωτο που τραβήξανε για να στειλουν σε μενα , μεσω του τεχνικου που διαμεσολαβεί (συνεργατης του μαγαζιου αγορας)υποθετω,που ειδε τις φωτο ,μου ειπε οτι βγαζει ματι στην φωτο οτι ειναι σιμρεντερ σπασμενο,και οχι κονεκτορ φόρτισης.

να σου φτιαξει κινητο που δεν το ειχες ουτε μια νυκτα?Καινουργιο επρεπε να σου δωσει το μαγαζι.Αλλα αν εσενα σε καλυπτει αυτο μαζι σου.

Θα το γραψω και χωριστα καποια στιγμη Το μαγαζι εκανε την προβλεπόμενη διαδικασια,που ισχυει σε μαγαζια που δεν εχουν δικο τους σερβις , το παρελαβε και το πηγε συνεργειο Σονυ, την αντικατασταση η μη την επιλεγει η Σονυ ,

Λοιπον Ηθικο Διδαγμα

Μακρυά απο αγορες κινητων που λενε , Εγγύηση Ελληνικής Αντιπροσωπειας

Αν το επαιρνα απο μαγαζι που απλα ελεγε Εγγυηση 2 χρονια που λενε τα Περισσοτερα Σκρουτζομαγαζα , θα ειχα να κανω με το καταστημα , θα απαιτουσα Doa κλπ

Τωρα πρεπει να βεβαιωθει η βλαβη απο το επισημο συνεργειο και αναλογα

Τι ειπε το συνεργειο ?? Οτι θα μου το επισκευάσει κατ εξαιρεση. Δηλ το σπασαμε αλλα ετσι οπως πηγε , με την λαθος διαγνωση θα το φτιαξουν.

Αυτα

(εντός εγγύησης κατ'εξαίρεση)

Γελάνε και οι πέτρες.

Με το καλό στο κινητό στα χέρια σου και άλλη φορά να είσαι πιο ενημερωμένη για τα δικαιώματά σου. Η αργοπορία και η επίρριψη ευθυνών σαν μπαλάκι του τέννις είναι δική σου ευθύνη. Μη σε θίγει το σχόλιό μου. Δες εξαρχής ποιές ήταν οι κινήσεις σου και τα λάθη σου (τουλάχιστον όπως τα περιέγραψες) και θα καταλάβεις γιατί έγινε το μπάχαλο και τράβηξε τόσο. :hi:

Δεν με θιγει το σχολειο σου αλλα δεν καταλαβαίνω την ( επίρριψη ευθυνών σαν μπαλάκι του τέννις ).Τι εννοεις?? μου διαγνωνετε μια ανύπαρκτη βλάβη , δεν θα ριξω ευθηνες? α) στην Σονυ για κουκούλωμα κατασκευαστικου λάθους, αν ηταν σπασμενος και ο κοννεκτορ φόρτισης τοτε ετσι μου ηρθε ,

Β) στο συνεργειο λενε, σπασμενο κονεκτορα φορτισης ,Η απο κατασκευής ητανε η το έσπασαν επίτηδες .για καπιους λογους ,

γ) στο μαγαζι αγορας , η απο κατασκευη παλι ητανε ,η μου δωσαν καποια επιστροφη απο αλλον ητε γιατι δεν την ηλεξαν ητε γιατι θελαν να το ξεφορτωθουν (μονο η κουριερ δεν μπηκε στο παιχνιδι)Παντως σπασμενος κοννεκτορ φόρτισης σε κινητο που φορτίστηκε με docking πρωτη φορα στα χρονικα.

Μην ξεχνάμε οτι ειχα λάθος διαγνωση , και βεβαίωση βλαβης. Επίσημα, αυτήν την αναφορά δώσανε και στην Σονυ.

Δεν το εστειλα επειδη δεν φορτιζε αλλα επειδη δεν διαβαζε την Σιμ

Τελικα μετα το αιτημα μου για βεβαίωση βλαβης με φωτο, και σφραγίδα τεχνικού,η βλάβη άλλαξε σε σπασμένο πινακι Σιμ και το πράγμα πήρε αλλη τροπή

Βεβαια ακομη αναρωτιεμαι πως βρεθηκε σπασμενο το πινακι της σιμ ,που ουτε και αυτην επιασα στα χερια μου... αλλα εδω χρειαζετε dedective

οσο για την αργοπορια εε απο της 8 Ιανουαριου που ενημερωθηκα για την βλαβη εως σημερα ειναι 12 μερες - τα Σ/Κ = 8 δεν ειναι και τοσες πολλες.

Καλησπέρα , έχω ευχάριστα, μαλλον ,λέω μαλλον γιατί έχει φοβηθεί το μάτι μου, Λοιπόν μου είπε ο Τεχνικός ,σήμερα , ότι Τελικά η Arvato ,Αποφάσισε κατ εξαίρεση να μου το φτιαξει εντός εγγύησης. Σε μερικές μέρες θα το έχω είπε.

Άντε να δούμε , μόλις το πάρω θα σας γράψω, Σας ευχαριστώ όλους που ασχοληθήκατε με το θεμα μου ,για τις συμβουλές σας,και για το κουράγιο που μου δίνανε τα λόγια σας . Μόλις έχω το κινητό θα σας γράψω.