das

Νομικα καλυπτεστε.

Ηθικα εισαι ακάλυπτος.

sent from mobile

Δε γνωρίζω αν υπάρχει αντίστοιχο θέμα γιαυτό ξεκινάω εδώ καινούργιο.Από το you.gr έχω αγοράσει προσωπικά κάποια πράγματα αλλά ο πατέρας μου είναι χρόνια πελάτης τους, τον οποίο αφορά και η συγκεκριμένη περίπτωση.

Στις 3/2/2014 αγοράστηκε μέσω internet (you.gr) ένα σετ από μνήμες corsair των 4GB (2x2GB), οι οποίες παραδόθηκαν σε κατάστημα ACS, από το οποίο και παρελήφθησαν. Οι μνήμες δοκιμάστηκαν και λειτουργούν κανονικά αλλά δυστυχώς ο υπολογιστής για τον οποίο προορίζονταν δε τις δέχεται λόγω επεξεργαστή, καθώς ο επεξεργαστής δε διαθέτει τον κατάλληλο ελεγκτή για να δουλέψει μνήμες DDR3. Η μητρική δέχεται DDR2 και DDR3. Στις 5/2/2014 το πρωί έγινε αίτηση για επιστροφή προϊόντος μέσω της online φόρμας του καταστήματος. Την ίδια μέρα το απόγευμα, ο υπεύθυνος για τις επιστροφές προσπάθησε να επικοινωνήσει στο κινητό του πατέρα μου (για τον οποίο προορίζονται οι μνήμες), το οποίο ήταν κλειστό. Την επόμενη μέρα 6/2/2014 στις 10:30, ο πατέρας μου επικοινώνησε (με δικιά του πρωτοβουλία) με τον εν λόγω "τεχνικό" ο οποίος τον πληροφόρησε ότι δε γίνεται δεκτή η επιστροφή των μνημών καθώς ανοίχτηκε η συσκευασία (!) και οι μνήμες είναι ευαίσθητα εξαρτήματα που μπορούν να χαλάσουν (!!) οπότε γιαυτό δε μπορούν να δεχτούν επιστροφή (!!!). Σημειώνω ότι ο πατέρας μου ζήτησε όχι επιστροφή χρημάτων αλλά επιστροφή προϊόντος και αντικατάσταση με μνήμες DDR2, καλύπτοντας την όποια διαφορά τιμής (διαφορά 20€). Αντ' αυτού το κατάστημα πρότεινε μια τραγελαφική έκπτωση της τάξης των μερικών ευρώ (€5) στην αγορά των μνημών DDR2. Στις 6/2/2014 το μεσημέρι επικοινώνησα ο ίδιος με το τηλεφωνικό τους κέντρο, εξήγησα τη κατάσταση στο τμήμα πωλήσεων (το οποίο φάνηκε ιδιαίτερα εξυπηρετικό) και αυτοί με τη σειρά τους ενημέρωσαν (υποτίθεται) τον υπεύθυνο "τεχνικό", ο οποίος ουδέποτε με κάλεσε. Ο ίδιος κάλεσα και πάλι το τμήμα πωλήσεων το οποίο με ενημέρωσε ότι ο "τεχνικός" γνωρίζει τη κατάσταση και θα επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατόν. Εκτός αυτών θεωρείται τουλάχιστον ανευθυνότητα να μη καλεί το κατάστημα το πελάτη, όταν το έχει δηλώσει, και αντί αυτού να υποχρεώνεται ο πελάτης να καλεί συνεχώς, με δικά του έξοδα.

***Σημείωση: οι μνήμες διαθέτουν LIFETIME WARRANTY, το οποίο σημαίνει ότι αν με οποιοδήποτε τρόπο χαλούσαν είναι υποχρεωμένοι να την αντικαταστήσουν. Εμείς προσφερθήκαμε να παραμείνουμε πελάτες, προσφέροντας τη χρηματική διαφορά για ένα πιο ακριβό προϊόν. Επίσης το οτι προσφέρεται lifetime warranty από το κατασκευαστή σημαίνει ότι ΔΕΝ είναι τόσο ευαίσθητες όσο νομίζει ο "τεχνικός" τους.***

Το συγκεκριμένο κατάστημα δε σέβεται τους όρους που το ίδιο θέτει: "σε περίπτωση που επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε της αγοράς του προϊόντος, θα πρέπει αυτό να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά, να είναι άθικτη η συσκευασία και το προϊόν ή σε άριστη κατάσταση για να γίνει δεκτό το αίτημα υπαναχώρησης" καθώς το προϊόν ήταν σε ΑΡΙΣΤΗ κατάσταση (οι μνήμες και η συσκευασία είναι σε άριστη κατάσταση, μόνο το αυτοκόλλητο κόπηκε προσεκτικά για να μπορέσουν να δοκιμαστούν οι μνήμες!). Εκτός αυτού δε σέβονται το νόμο 2251 του 94 που στη παράγραφο 10 του άρθρου 4 αναφέρει ότι το αγαθό πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση (το αγαθό είναι οι μνήμες, ΟΧΙ η συσκευασία, τις μνήμες αγοράσαμε, όχι το κουτί τους) ως δικαίωμα υπαναχώρησης αγοράς μέσω διαδικτύου.

Για τη παραπάνω κατάσταση έγινε αρνητική αξιολόγηση στο skroutz και σκέφτομαι σοβαρά για καταγγελία στο ΙΝΚΑ.

Την περασμένη παρασκευή 7/2/14 με κάλεσε ο "τεχνικός" (σημείωση: ΜΕΤΑ το ωράριο λειτουργίας τους, οπότε ΔΕΝ μπορούσα να καλέσω πίσω όταν έχασα τη 1η κλήση, ευτυχώς ξαναπήρε) λέγοντας ότι αποδέχονται αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων, εφόσον σταλούν οι μνήμες στη τάδε διεύθυνση με δικά τους έξοδα και τους πουμε τον αριθμό αποστολής. Υποθέτω ότι η αντίδρασή τους ήταν τόσο γρήγορη καθώς είδαν τόσο το email που τους έστειλα όσο και την αρνητική στο skroutz.gr

Παρόλο που όλη αυτή η διαδικασία είναι εξαιρετικά βλακώδης, μιας και υπάρχει τοπικό κατάστημα you.gr, έγινε η αποστολή και σήμερα δόθηκε ο αριθμός αποστολής, όπως και συμφωνήθηκε. Το πακέτο το παρέλαβαν και επέμεναν να καταθέσουν τα χρήματα σε λογαριασμό του πατέρα μου, ο οποίος δε δεχόταν. Η αγορά έγινε με αντικαταβολή στο ACS σε μετρητά και η μόνη επιστροφή που δεχόταν ο πατέρας μου ήταν ιδίου είδους (είτε να παραδοθούν μετρητά μέσω ACS είτε μέσω καταστήματος της αλυσίδας you.gr). Παρόλαυτά, και ο "τεχνικός" και η προϊστάμενη του επέμεναν στο δικό τους τρόπο επιστροφής χρημάτων. Ο δε "τεχνικός" ξέφυγε λίγο ως προς τη συμπεριφορά του, λέγοντας ότι αυτοί πλήρωσαν 2 φορές μεταφορικά (στα @@ μας ψηλέ, δικό σας πρόβλημα).

Προσπαθώντας να δώσω λύση στο πρόβλημα, προσφέρθηκα να δώσω δικό μου λογαριασμό. Παρόλο όμως που δήλωσαμε και εγώ και ο πατέρας μου στο τηλέφωνο ότι με εξουσιοδοτεί να παραλάβω τα χρήματα στο λογαριασμό μου (και ενώ ξέρουμε ότι η συνομιλία καταγράφεται) εκείνοι επέμεναν να γίνει επίσημη εξουσιοδότηση από ΚΕΠ!!! το οποίο προφανώς είναι ολόκληρη φασαρία (τρέχα στο ΚΕΠ, στείλε το χαρτί με επιστολή κτλ). Με τα πολλά υπέκυψε ο πατέρας μου και τους έδωσε έναν λογαριασμό. Τέλος να σημειώσω ότι επιθυμούν να αφαιρεθεί η αρνητική, το οποίο προφανώς και ΔΕΝ θα γίνει.

Μπράβο you.gr, τα καταφέρατε πάλι... :fist:

Εσείς δεν κάνατε λάθος παραγγελία;

Καταλαβαίνω κατι λάθος εγω;

Το μονο που σας καλύπτει ,ειναι αν τις παραγγειλατε ταχυδρομικά και σας καλύψει ο νόμος για αγορές απο απόσταση.

Θεωρώ βέβαια οτι κακως παραγγειλατε κατι χωρις να έχετε ιδέα.

Δεν ξέρω αν ειναι υποχρεωμένο το κάθε μαγαζί να παίρνει πίσω ανοιγμένα προϊόντα και να τα λούζεται επειδη παραγγέλνει ο καθένας ότι του κατέβει...

sent from mobile

Τι είπε το άτομο ^ ^ :what:

sent from mobile

Ρωτάω γιατί συνήθως φταίει ότι λείπει η γείωση και με καποιο τρόπο προσθέτουμε στο σασί της κάρτας πχ του κουτιού η whatever γείωση...

O [MENTION=15018]Seafalco[/MENTION] όντως μπορει να κατάλαβε πιο πολλά

Edit

Πάντως αν καταλαβαίνω καλα (δεν πιάνουμε και πουλιά στον αέρα ) ,ολα πλέον δουλεύουν χωρις γειωσηηηηη....

Τουλάχιστον δεν έχεις θορυβο ...

εγω καταλαβαίνω πάντως οτι όντως εχει θέμα με τη γείωση ,αλλα κατι μου λεει οτι η λύση δεν ηταν η καθολική ξηλωση της :thumbup:

sent from mobile

Δηλαδή ΕΒΓΑΛΕΣ τη γείωση και έφτιαξε,αυτο δεν καταλαβαίνω ,τη διαδικασία τη φαντάζομαι

sent from mobile

Εγω δεν καταλαβαίνω πως ΕΒΓΑΛΕΣ το σιδερακι της γείωσης και έφτιαξε ο ήχος.

sent from mobile

Αυτό εννοώ - το περιβάλλον όπως το έχω διαμορφώσει στο S3, τα apps καθώς επίσης και τον κατάλογο.

Ο κατάλογος ειναι συνδεμενος με το Google account σου,οποτε λογικά δεν εχεις θέμα εκεί.

Τα apps επίσης ,αλλα αν θες ,παίρνεις backup με titanium ,τις εγκαθιστας όμως απο την αρχή ,και αν σε κάποιες εφαρμογές εχεις δεδομένα απο πριν (πχ παιχνιδια,σημειώσεις η ο,τι άλλο) κανεις επαναφορά μονο τα δεδομένα τους και οχι την εφαρμογή καθαυτή.

Συνήθως ειναι ο πιο απροβλημάτιστος τρόπος.

sent from mobile

Εμενα έφτιαξε οταν έβαλα καλωδια της προκοπής στα ηχεια μου,εννοειται χωρις ανταπτορες και τέτοια,δε γινεται να σκασεις τόσα λεφτα για καλο ηχείο και μετα να μου λες εχω jack σε.rca π.χ. ...

sent from mobile

Εγω εκανα για εξωκοινοτικες συναλλαγές που θεωρουσα πως

θα εχει πιο διαδικασία,αλλα η διαδικασία ηταν γρήγορη και ανώδυνη στο τελωνείο,παρεα με τα γνωστά σιχαμερα λαμογια που ερπονται εκεί πέρα...

Για έλεγχο και τέτοια που λέτε,πρώτη φορα το ακούω.

Δε νομιζω πως για ενδοκοινοτικές συναλλαγές θα εχει μεγαλύτερη διαδικασία (αυτο ειναι εικασία)

sent from mobile

Αν την είχε παρει απο εξωτερικό,το πιο πιθανό ειναι ότι θα είχε ηδη τη νεα η επισκευασμενη κάρτα στα χέρια του,και χωρις να χρειαζεται μιλάει με ατομα που νομίζουν ότι έχεις βαθιά τσέπη και μυαλό μπαμπουίνου.

sent from mobile

Νομιζω ο νόμος λεει κάτι ισης με την αρχική αξία η απόδοση ,η κάπως έτσι,κάποιος είχε αναρτήσει το νομο αλλα δε θυμάμαι που.

sent from mobile

Πάντως φιλαράκι shadow ,κι εγώ ειμαι απο αυτούς που κραζουν γενικά το Π ,αλλα μη μπριζωνεσαι προκαταβολικά,δεν ειναι όλες οι περιπτώσεις ίδιες.

sent from mobile

Έχετε δίκιο,μπαίνω απο tapatalk και δεν ειχα δει την υπογραφή

sent from mobile

Αν ειναι εύκολο σίγουρα θα βοηθούσε πολυ ,εμένα μου βγήκε η πιστή για να δω που ηταν η τελευταία εκδοσή πριν λίγες εβδομάδες

sent from mobile

Προφανως μερικοι "απλοι" χρηστες θελουν ντε και καλα να πιστεψουμε οτι ολες οι εγγυησεις ειναι παγκοσμιες....αν ηταν ετσι θα αγοραζαμε ολοι μας απο εκτος EU με πολυ καλυτερες τιμες....και απο Links και νομους χορτασαμε ολοι με την καταγγελια στο χερι ειναι αλλα μολις παρουν την καινουργια συσκευη τα ξεχνανε ολα... ευχομαι καλη τυχη στην κοπελα με το κινητο της :hi:

Υπαρχουν (φυσικα ) εταιρειες με παγκοσμια εγγυηση αλλα και τον c.e.o. να σου φερουμε μπροστα σου ,εσυ θα λες παλι οτι ουτε αυτος υπαρχει,οποτε χάνεται ας πούμε το πλεονέκτημα που έχουμε απέναντι στα υπόλοιπα θηλαστικά ,η ομιλία.

Σου αναγνωρίζω ότι οταν ξεκινάς κάτι το παλεύεις μεχρι τέλους .

Salut.

sent from mobile

έγινε πράγματι η αλλαγή όμως? έχει πέσει το hop με το dslam (tracert) κάτω από 10ms?

Αυτο που με ρωτας μου φαίνεται αστροφυσική.

Πάντως κι εγω θεωρώ ότι μπορει να μην πείραξαν τίποτα.

Βέβαια καποια στιγμη που ξαναπηρα να ρωτησω μου ειπαν ότι ηδη ειμαι σε fastpath αλλα κλαϊν,το δούλεμα πέφτει σύννεφο.

Πάντως διαφορά στο ping,δεν ειδα. Ουτε 1 ms.

sent from mobile

Συσκευη αγορασμενη εκτος ευρωπης δεν εχει εγγυηση στην ευρωπη απο πανω λες παραδειγματα και οχι την ουσια κανενα επισημο Service στην ευρωπη δεν επισκευαζει συσκευη που ειναι αγορασμενη εκτος ευρωπης χωρις κοστος.

Ο πελατης οφειλει να κυνηγαει το καταστημα...καταλαβα δηλαδη αν κανει την πατατα η αντιπροσωπεια φταιει το καταστημα....το καταστημα η μονη υποχρεωση που εχει απεναντι σου ειναι το DOA και αυτο αν υπαρχει αν εχει φερει συσκευη ευρωπαϊκη στην πουλησει και εχει προβλημα εντος DOA τοτε πρεπει να στο αλλαξει αν περασουν η μερες ΠΡΕΠΕΙ να παει για επισκευη ειτε μας αρεσει ειτε οχι...

Δεν τα ξέρεις καλα φίλτατε και δεν ξέρω γιατί εκφερεις άποψη και επαναλαμβανόμενα λαθεμένη και παραπληροφορεις ,αστο να παει στα κομμάτια,δε χρειαζεται να πεις οπωσδήποτε κάτι.

sent from mobile

Πολυ σχετικό το μια χαρά .

Εμενα τα +10-15 ms της vdsl σε παιχνίδι σαν το smite που ειναι τιγκα skilshots ,μου κάνουν διαφορά.

sent from mobile

Εγω σαν άσχετος χρήστης πιστεύω θα ήθελα μια καρτέλα :

Έχετε ενεργοποιησει την ταδε λειτουργια,για να γίνει όμως το ταδε ,μπορει το προγραμμα μου αυτομάτως να το απενεργοποιήσει προσωρινά ( ,

Οκ η έξοδος χωρις να χρησιμοποιηθεί το ατιμαν μαραφέτι;"

Κάτι πιο περίπλοκο ΕΜΕΝΑ δε θα μου άρεσε σε σχέση με τα άνωθεν.

Και γενικά αν και apple hater ,ειμαι υπερ της πολιτικής της να υπεραπλουστευει καποια πραγματακια αφου απευθεινεται σε massive κοινό,και ας λείπουν ενα δυο πραγματακια που τα θέλουν οι geeks.

sent from mobile

Έβαλα fastpath σε wind vdsl και δεν ειδα καμία μα καμια διαφορα .

Το ping μου ειναι σταθερά στα 100/110 ms στο smite που παίζω ,περίπου 10-15 περισσοτερα απο την adsl της ιδίας εταιρείας που ειχα.

sent from mobile

Στα 7αρια μου δούλεψε άμεσα αψογα και πολυ πιο "εύκολα " απο τις άλλες εκδόσεις ,δε μου φάνηκε τοσο "hardcore" οσο το παλιό,ειναι πιο φιλικό

sent from mobile

Η μονη σου ελπίδα ειναι αν στηριχτείς στο ότι οταν το παρέλαβε το κατάστημα απο εσένα ,δεν ανέφερε ότι ειναι σπασμένος ο κονεκτορας ,οποτε δεν ήταν.

Χωρις να θέλω να σε στενοχωρήσω,ίσως και να ηταν σπασμένος ο κονεκτορας και δεν το είδες αφου δεν το φορτισες με καλώδιο,δε φαίνεται απ'εξω παντα το συγκεκριμένο οταν σπάει .

sent from mobile

Με τα δυο πρώτα ψηφια ίσως απλά κατάλαβαν ότι ειναι απο καμια Πολωνία (συνήθως) και οποτε αγοράστηκε απο σκρουτζομαγαζο ,οσο να'ναι άλλη η συννενοηση με ενα τμήμα μιας αλυσίδας που ολα συνήθως ειναι δεδομένες διαδικασίες,κι άλλο με καποιο ανεξάρτητο εμπορο ο οποίος μπορει καμια φορα να ειναι και μυστήριος η και ψιλολαμογακος.

sent from mobile

Με το συμπάθιο δεν ισχυει τιποτα απολυτως ομως απο αυτά που λες,δεν ξέρω απο που προκύπτουν .

Δεν ειπα πουθενά ότι ειναι λευκή περιστέρα ο κάθε κάιζερ αλλα το αντίθετο ακριβώς,δεν ξέρω που δεν ειμαι κατανοητός.

Ο κάθε μαγαζάτορας μπορει να πουλάει προϊόντα αγορασμένα ΑΠΟ ΟΠΟΥ θέλει,και απο την κινα λοιπόν,δεν απαγορεύεται (φυσικά).

Αλλα δε θα εχει εγγύηση στην ευρώπη

Τα προϊόντα που ΈΧΟΥΝ εγγυηση ,υπάρχουν ΗΔΗ καταχωρημένα στη database των αντιπροσωπειών.

Λες να βγάζει κινητό για κινα η samsung και να μην μπορούν να το ξεχωρίσουν στο σέρβις ότι δεν ειναι ευρωπαϊκό;

Αυτο μπορούν να στο κάνουν και τα μισα μέλη απο εδώ,και φαίνεται και απο ποια συγκεκριμένη χώρα είναι.

Είπαμε δεν πιάνουν πούλια στον αέρα,αλλα τους βγάλαμε τσοπανηδες...

Για αυτο και δε ζητάνε καν απόδειξη κάποιες αντιπροσωπείες ,γιατί χοντρικά ξερουν ποτε πουλήθηκε ,δεν τους νοιάζει ενας μηνας πάνω κάτω,αν εμπίπτει στην εγγύηση η εκάστοτε βλάβη.

Το imei αναγράφεται για άλλους λόγους οι οποίοι ειναι καθαρά για διευκόλυνση του καταστήματος που πουλάει χιλιάδες τεμάχια και πρεπει να ψάχνει για μια μερα αν του ζητήσεις καποια συγκεκριμένη ,και να τη χάσεις την απόδειξη θα βρεις άκρη.

Και επιπλεον η σωστή διαδικασία ειναι να μπαίνει ημερομηνία και σφραγίδα στο ΕΙΔΙΚΟ έντυπο warranty που περιλανβανεται στη συσκευασία,ουτε αποδείξεις ουτε τίποτα ,αυτά ειναι μ@λακιες των εγχώριων σέρβις γιατί έτσι γλυτώνουν κάποιες εγγυήσεις.

sent from mobile

Παιδια μη λέτε ότι θέλετε.

Η αρβυλα πέφτει σύννεφο.

1) ο κάιζερ παιζει να ειναι και το πιο παλιο μαγαζί εν ελλάδι που ασχολούνταν με κινητά και σερβις(τοτε) αυτος και το 9βολτο.

Οποτε ότι κάνει,το κάνει συνειδητά,οχι λόγω απειρίας.

2) Το αν κάποιος εχει εκτυπωτή η χειρόγραφη απόδειξη δε λεει κάτι για το ποιόν του,έλεος κιόλας δηλαδή.

Ουτε ο χειρόγραφος ειναι λαμογιο ουτε ο κυριλέ ειναι ντε και καλα κύριος,αυτά ειναι για μόστρα και εξυπηρέτηση του καταστηματάρχη ,οχι του πελάτη.

Τωρα αν ειναι απόδειξη ταμειακής ειναι λιγο χάλια να το βλέπεις,αλλα δεν εχει διαφορα απο μια απόδειξη λιανικής εκτυπωμένη με αναγραφή του προιοντως κτλ.

3) για το ότι το imei πρεπει να ειναι οπωσδήποτε εκτυπωμένο,δεν το ξέρω ,αλλα χλωμό.

Τι διαφορα δλδ εχει αν το γράψει ο πωλητής με το χέρι στο pc η στην απόδειξη;

Έτσι κι αλλιώς δε μπορει να ισχυριστεί κάποιος ότι πήρε κινητό απο τον kaizer π.χ. ενώ το εχει παρει από άλλους,ο κάθε κάιζερ εχει τα τιμολόγια του με τα imei και κοζαρει,δεν ειναι τοσο χαζός.

sent from mobile