Ένα μεγάλο ΜΠΡΑΒΟ στην Hauppauge

[Mainframe]

Εδώ και αρκετό καιρό αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με την Hauppauge HVR 1100 Win TV. To IR καλώδιο δεν δουλεύει και επίσης υπάρχει στα αναλογικά κανάλια πρόβλημα συγχρονισμού μεταξύ ήχου και εικόνας. Οπότε σκέφτομαι....δεν στέλνω ένα email στην Hauppauge Λονδίνου μήπως και υπάρχει κάτι που μου ξεφεύγει (τα είχα τεστάρει όλα ).......Παραθέτω την αλληλογραφία

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Dear Madam/Sir,

Before three months, I bought the WinTv HVR 1100 hybrid video recorder. After the installation on Windows XP SP2, and the scanning process, I had the following problem ONLY at the analog channels. Very often (eg 90%), there is not sound and video synchronization. There is lets say, a delay of a second between them. My computer setup is the following,

Chieftec FULL ATX BA-01, Intel Core 2 Duo 6600, ZALMAN 9700 NT, EVGA NForce 680i SLI, ENERMAX GALAXY 850W, 2 GB Memory OCZ KIT (2x1GB) DDR2 800 MHz GOLD - OCZ2G8002GK, EVGA 8800 GTX, 2 X PLX750A, 4 X 250Gb SATA2 Western Digital, 2 X 320Gb SATA2 Western Digital RAID STRIPE, LOGITECH Z-2300 2.1 SPEAKERS, HP TFT L2465 24". Direct X version is 97.44

At the digital channels there is not any problem at all.

I will appreciate if you can suggest any solution based on your experience.

Furthermore I would like to buy a new IR receiver cable as the old one (that was included in the product box) is not working at all. I tried to find it in Athens, but it is not sold separately. I do not want to send the card for RMA just for the cable, so I will appreciate if you can propose any idea for that.

Best Regards

Mainframe:D

AΠΑΝΤΗΣΗ

Please ensure you have the latest software installed

The updated software and instructions to install them is available for download from our website you can follow the link below

http://www.hauppauge.co.uk/pages/support/support_new_xpvista.html

The latest software is 3.4a1

Please ensure antivirus, popup blockers, antispyware is disabled for the installation

Then run hcwclear, shutdown restart pc then hcwdriverinstall and then setup

Regarding your IR cable - Please reply with your name and address and I will arrange to have one sent out to you no charge

Kind Regards

ΧΧΧΧΧΧΧΧ

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Το όλο θέμα λύθηκε μέσα σε μια μέρα. Η αλληλογραφία προς και από, είναι σημερινή. Αυτό είναι Support γιατί αν πήγαινα για RMA μέσω eshop που είχε αγορασθεί η κάρτα βράστα Χαράλαμπε.

Και καλώδιο θα μου στείλουν τσαμπέ και μου άνοιξαν τα μάτια με τους καινούργιους drivers.

Απορώ γιατί εδώ γίνεται τέτοιος χαμός με το RMA ..Δεν βλέπουν τι συμβαίνει έξω? Μου φαίνεται πως μόνο τα λεφτά θέλουν να παίρνουν οι περισσότεροι και τίποτα παραπάνω.Φυσικά εξαιρούνται κάποιες περιπτώσεις.

[nik92]

Εξωτερικό , οχι Ελλαδισταν. Στειλε μειλ σε ελλινικη εταιρια και παρακάλα να σου απαντησουν οχι να λυθει το προβλημα ...

[YDinopoulos]

Μπραβο τους. Αψογοι...

[cabrinha]

[ΟΕW1999]

Αρχική απάντηση από nik92 [Σήμερα, στις 17:25]

Εξωτερικό , οχι Ελλαδισταν. Στειλε μειλ σε ελλινικη εταιρια και παρακάλα να σου απαντησουν οχι να λυθει το προβλημα ...

+ 1 απο μενα

και μετα απορων καποιοι γιατι πολοι ψωνιζουν απο εξω??

[Suedehead]

στην θεση σου θα εστελνα email στην ελληνικη αντιπροσωπεία και την απαντηση οποια και να ηταν αυτη θα την εκανα forward στη Η.

[thanos21]

συμφωνω ετσι για το αρχειο να δουμε ελληνικη απαντηση

[psyber]

οντως απιστευτο αλλα κακα τα ψεματα αυτα μας αντυπωσιαζουν γιατι εχουν μαθει να μας κλεβουνε!

ενα καλωδιακι για αυτους δεν ειναι κοστος να στο στειλουνε αλλα μαλλον κερδος γιατι σε κανανε πελατη για μια ζωη.αυτα ειναι και παλι μπραβο τους!