Ταμτάκος Δημοσιεύτηκε Ιούνιος 4, 2010 #1 Κοινοποίηση Δημοσιεύτηκε Ιούνιος 4, 2010 Αφού ξέρουμε να φωνάζουμε και να παραπονιόμαστε για τα κακά και άσχημα της εν λόγω εταιρίας, ας δώσουμε και τα εύσημα όταν μένουμε ευχαριστημένοι από το RMA της.Εδώ και πολύ καιρό έχω ένα σετ keyb-mouse της MS, αγορασμένο από το Πλαίσιο. Απόδειξη αγοράς δεν υπήρχε περίπτωση να βρεθεί μετά από τόσο καιρό. Επίσης, ούτε online registration είχα κάνει. Το keyboard άρχισε να μου κάνει "ταρζανιές" και ήθελε αλλαγή. Επικοινωνώ με την MS δίνοντας το S/N του πληκτρολογίου και την επόμενη ημέρα με παίρνουν στο κινητό και χωρίς πολλά-πολλά κανονίζουν για αλλαγή του σετ, το οποίο παρέλαβα με DHL μετά από 5 ημέρες (από Γερμανία ήρθε). Το παλιό δεν μου ζήτησαν να τους το επιστρέψω για έλεγχο, προφανώς βασιζόμενοι στην καλή πίστη. Επειδή δε το δικό μου δεν υπήρχε πια στην παραγωγή, μου έστειλαν το τελευταίο μοντέλο της σειράς. Έμεινα πολύ ευχαριστημένος και σίγουρα δεν πρόκειται ν' αλλάξω προμηθευτή στα input devices. Ελπίζω να μην θεωρηθεί διαφήμιση το post μου γιατί δεν είναι. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Strider Ιούνιος 4, 2010 #2 Κοινοποίηση Ιούνιος 4, 2010 Καλά, να σου ζητούσαν να στείλεις το πληκτρολόγιο για service και να πληρώσουν μεταφορικά πάνε-έλα, πιο πολλά θα τους έβγαιναν. Anyway κ εγώ μία συναλλαγή που είχα μαζί τους με το Xbox έμεινα πολύ ικανοποιημένος. Αλλά στα input devices είμαι οπαδός της Logitech Link to comment Share on other sites More sharing options...
MUL Ιούνιος 4, 2010 #3 Κοινοποίηση Ιούνιος 4, 2010 Μακάρι να μπορούσες να επιστρέψεις ετσι και τα win vista ..rma και να σου δώσουν τα 7 Link to comment Share on other sites More sharing options...
SirDiman Ιούνιος 4, 2010 #4 Κοινοποίηση Ιούνιος 4, 2010 Καλη φάση θα τους παρω τηλεφωνώ και για το πληκτρολόγιο μου καθως εχουν ξεθωριάσει τα WASD και χαλασε το mute Link to comment Share on other sites More sharing options...
petroSEXtreme Ιούνιος 4, 2010 #5 Κοινοποίηση Ιούνιος 4, 2010 φιλε μου πιο τηλεφωνο πειρες για να σου τσεκαρουν το serial number και να ξεκινησει το rma?To 800-4269400? Link to comment Share on other sites More sharing options...
dimitris_s Ιούνιος 4, 2010 #6 Κοινοποίηση Ιούνιος 4, 2010 801 500 3000 - Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών Microsoft Hellas το οποίο δρομολογεί τα RMA στο Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης της Microsoft Hellas. edit: +30 211 1206 500 από κινητό ή εξωτερικό Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ταμτάκος Ιούνιος 4, 2010 Author #7 Κοινοποίηση Ιούνιος 4, 2010 φιλε μου πιο τηλεφωνο πειρες για να σου τσεκαρουν το serial number και να ξεκινησει το rma?To 800-4269400?Δεν πήρα τηλέφωνο. Ακολούθησα τα links από στο support της MS...http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&c1=502&Διαλέγεις προϊόν και ξεκινά μια αυτοματοποιημένη διαδικασία.Ας μην ξεχνάμε πως ένα σετ πληκτρολογίου-ποντικιού της ανώτερης κατηγορίας κάνει από 70 ευρώ και πάνω, όσο κάνει σχεδόν ένας σκληρός 1 TB όπου για να τον αλλάξεις πρέπει πρώτα να στον ελέξουν. Γι αυτό και δεν θεωρώ πως τους ενδιαφέρει το μεταφορικό κόστος για τον έλεγχο του προϊόντος αφού δεν μιλάμε για 5-10 ευρώ. Θα μπορούσε κάποιος τεχνικός (αφού πληρώνεται που πληρώνεται για το 8ωρό του) να απαιτούσε πρώτα τον έλεγχο και μετά να προχωρούσαν σε αντικατάσταση. Εκεί μέτρησε αυτό που είπα περί "καλής πίστης". Γιατί, τελικά, θα μπορούσε το προϊόν που δήλωσα σαν χαλασμένο να δούλευε τέλεια και εγώ είτε εκούσια είτε ακούσια να απέκτησα ένα ολοκαίνουργιο σετάκι δωρεάν...αυτό μέτρησε στην θετική μου ψήφο. Link to comment Share on other sites More sharing options...
petroSEXtreme Ιούνιος 4, 2010 #8 Κοινοποίηση Ιούνιος 4, 2010 Παω να συμπληρωσω την φορμα που μου εδωσες και βγαζει αυτο... Καμια ιδεα? http://img405.imageshack.us/img405/1421/microsoftc.jpg' alt='microsoftc.jpg'> Uploaded with ImageShack.us Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ταμτάκος Ιούνιος 4, 2010 Author #9 Κοινοποίηση Ιούνιος 4, 2010 Παω να συμπληρωσω την φορμα που μου εδωσες και βγαζει αυτο...Καμια ιδεα? http://img405.imageshack.us/img405/1421/microsoftc.jpg' alt='microsoftc.jpg'> Uploaded with ImageShack.us Ακολούθησε την τελευταία επιλογή. Θα σε οδηγήσει στα τηλέφωνα της υποστήριξης. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.