Lenovo Legion Go: Η ενημέρωση BIOS N3CN42WW φέρεται να αφήνει συσκευές μη λειτουργικές

Τι αναφέρουν οι χρήστες

Η ενημέρωση BIOS με κωδικό N3CN42WW κυκλοφόρησε για το αρχικό Lenovo Legion Go περίπου δύο μήνες πριν, σύμφωνα με αναφορές χρηστών στο r/LegionGo. Αντί όμως να βελτιώσει τη λειτουργία της συσκευής, φαίνεται πως έχει δημιουργήσει σοβαρά προβλήματα σε ορισμένους κατόχους. Η πρώτη καταγγελία εμφανίστηκε περίπου έναν μήνα πριν, όταν χρήστης ανέφερε ότι η συσκευή του "τουβλώθηκε" αμέσως μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης. Σε εκείνη την περίπτωση, ο χρήστης κατάφερε τελικά να επαναφέρει τη συσκευή σε λειτουργία, αλλά μόνο μετά από εκτενή διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.

Από τότε, περισσότεροι χρήστες έχουν αναφέρει το ίδιο πρόβλημα, με την πιο πρόσφατη καταγγελία να δημοσιεύεται στις 3 Αυγούστου, γεγονός που δείχνει ότι το ζήτημα παραμένει ενεργό. Σύμφωνα με τον συγκεκριμένο χρήστη, το Legion Go λειτουργούσε κανονικά πριν την εγκατάσταση της ενημέρωσης BIOS, αλλά αμέσως μετά την ολοκλήρωσή της η συσκευή έμεινε εντελώς αδρανής.

Μαύρη οθόνη και αποτυχημένη επαναφορά

Ο χρήστης περιέγραψε ότι η οθόνη της συσκευής παραμένει εντελώς μαύρη. Το κουμπί λειτουργίας και τα LED των χειριστηρίων ανάβουν κανονικά, ωστόσο το σύστημα δεν προχωρά σε εκκίνηση, με αποτέλεσμα η συσκευή να είναι ουσιαστικά μη λειτουργική. Ο χρήστης δήλωσε ότι ακολούθησε τα βήματα επαναφοράς που προτείνει η ίδια η Lenovo, χωρίς όμως κανένα από αυτά να αποδώσει αποτέλεσμα.

Στη συνέχεια έστειλε τη συσκευή για επισκευή στη Lenovo, όπου ενημερώθηκε ότι η εγγύηση είχε λήξει. Σύμφωνα με τον ίδιο, η εταιρεία χαρακτήρισε την επισκευή ως επί πληρωμή και του ζήτησε το ποσό των 237,16 ευρώ, παρότι το πρόβλημα φέρεται να προήλθε από την επίσημη ενημέρωση BIOS και όχι από κάποια δική του ενέργεια ή φθορά.

Καμία επίσημη απάντηση από τη Lenovo

Μέχρι στιγμής η Lenovo δεν έχει αναγνωρίσει δημόσια το πρόβλημα ούτε έχει παράσχει κάποια επίσημη λύση ή προσωρινή λύση αντιμετώπισης. Ο πραγματικός αριθμός των συσκευών που έχουν επηρεαστεί παραμένει άγνωστος, καθώς οι αναφορές προέρχονται αποκλειστικά από αναρτήσεις χρηστών στο Reddit, χωρίς επίσημη επιβεβαίωση έκτασης του προβλήματος από την εταιρεία.

Όσοι κατέχουν Lenovo Legion Go και τρέχουν ακόμη παλαιότερη έκδοση BIOS ίσως θέλουν να αναβάλουν την εγκατάσταση της ενημέρωσης N3CN42WW, τουλάχιστον μέχρι η Lenovo να παράσχει επίσημη διόρθωση ή διευκρίνιση για το ζήτημα.

Πηγές

• notebookcheck.net