Η Microsoft διορθώνει το πρόβλημα κατάρρευσης σε Dell PC μετά από update των Windows

Η Microsoft κυκλοφόρησε το Σαββατοκύριακο το KB5121767, ένα update συμβατότητας για Windows 11 σχεδιασμένο ειδικά για να λύσει ένα πρόβλημα που εμπόδιζε συγκεκριμένα PC της Dell να εγκαταστήσουν τα updates ασφαλείας του Patch Tuesday Ιουλίου.

Το πρόβλημα με τον driver Intel IPF

Σύμφωνα με τη Microsoft, η αιτία εντοπίστηκε σε συγκεκριμένες εκδόσεις του driver Intel Innovation Platform Framework (Intel IPF), ο οποίος χρησιμοποιείται ευρέως σε PC με επεξεργαστές Intel για τη διαχείριση θερμικής συμπεριφοράς, ορίων ισχύος και γενικότερα επιδόσεων συστήματος. Ο συγκεκριμένος driver ρυθμίζει δυναμικά χαρακτηριστικά λειτουργίας, όπως τη συμπεριφορά των ανεμιστήρων ψύξης, ώστε να διατηρείται σταθερή θερμοκρασία υπό διαφορετικά φορτία εργασίας. Η Dell ενσωματώνει το Intel IPF σε αρκετές πλατφόρμες desktop και notebook για θερμική διαχείριση.

Σε συνδυασμό με το τελευταίο update ασφαλείας των Windows, ορισμένες εκδόσεις του driver αυτού προκαλούσαν, σύμφωνα με τη Microsoft, υποβάθμιση επιδόσεων ή κατάρρευση του συστήματος. Για να προστατεύσει τα επηρεαζόμενα μηχανήματα, η εταιρεία τοποθέτησε ένα compatibility hold σε συγκεκριμένα PC της Dell, μπλοκάροντας προσωρινά την εγκατάσταση των cumulative updates Ιουλίου μέσω του Windows Update. Τα updates που αφορούσε το μπλόκο ήταν το KB5101650 για Windows 11 και το KB5099539 για Windows 10.

Γιατί το θέμα είχε βάρος

Το Patch Tuesday Ιουλίου ήταν, σύμφωνα με τη Microsoft, ένα από τα μεγαλύτερα releases ασφαλείας της εταιρείας μέχρι σήμερα. Αυτό έκανε το προσωρινό μπλοκάρισμα εγκατάστασης ιδιαίτερα σημαντικό για χρήστες που περίμεναν τις τελευταίες διορθώσεις ασφαλείας χωρίς να μπορούν να τις λάβουν.

Η λύση ήρθε τελικά με το KB5121767, ένα update συμβατότητας για Windows 11 φτιαγμένο ειδικά για τα επηρεαζόμενα συστήματα Dell. Μετά την εγκατάστασή του, τα κατάλληλα PC θα πρέπει να μπορούν ξανά να κατεβάσουν και να εγκαταστήσουν το τελευταίο cumulative update ασφαλείας μέσα από την κανονική διαδικασία του Windows Update.

Τι μένει ασαφές

Η Microsoft δηλώνει ότι το πρόβλημα συμβατότητας περιορίστηκε σε hardware της Dell, παρότι το Intel IPF χρησιμοποιείται και από αρκετούς άλλους κατασκευαστές PC. Η εταιρεία δεν έχει δώσει τεχνική εξήγηση για το γιατί επηρεάστηκαν συγκεκριμένα οι υλοποιήσεις της Dell ενώ άλλοι κατασκευαστές φαίνεται να έμειναν ανεπηρέαστοι. Επίσης δεν έχει αποκαλύψει ποια συγκεκριμένα μοντέλα Dell ή ποιες εκδόσεις του driver Intel IPF εμπλέκονται.

Ένα ακόμη ανοιχτό ζήτημα αφορά τα Windows 10. Παρότι η Microsoft μπλόκαρε την εγκατάσταση των updates ασφαλείας Ιουλίου τόσο για Windows 11 όσο και για Windows 10 στα επηρεαζόμενα συστήματα, το KB5121767 έχει κυκλοφορήσει μόνο για Windows 11. Η Microsoft δεν έχει διευκρινίσει αν οι χρήστες Windows 10 θα λάβουν ξεχωριστό update συμβατότητας ή αν προγραμματίζεται κάποια άλλη λύση.

Χρήστες με σύστημα Dell και Windows 11 που δεν μπορούσαν προηγουμένως να εγκαταστήσουν το update ασφαλείας Ιουλίου μπορούν να ελέγξουν το Windows Update για το KB5121767, ώστε να αποκατασταθεί η κανονική λειτουργία των updates. Όσοι δεν επηρεάστηκαν από το μπλόκο δεν χρειάζεται να εγκαταστήσουν το ξεχωριστό αυτό update συμβατότητας.

Πηγές

• guru3d.com