Η Microsoft ζήτησε από την LG να απενεργοποιήσει τα pop-up της McAfee

Η Microsoft επικοινώνησε με την LG μετά από καταγγελίες χρηστών σχετικά με διαφημιστικά μηνύματα της McAfee που εμφανίζονταν μέσω μιας εφαρμογής που συνόδευε τα monitor της εταιρείας. η LG συμφώνησε να απενεργοποιήσει το pop-up ως άμεση ενέργεια, σύμφωνα με δήλωση στελέχους της Microsoft.

Πώς εμφανίστηκε το πρόβλημα

Το LG Monitor App Installer μπορεί να εγκατασταθεί αυτόματα σε συστήματα Windows μέσω της διαδικασίας device metadata της Microsoft, ενός μηχανισμού που επιτρέπει σε κατασκευαστές υλικού να συνδέουν εφαρμογές με συνδεδεμένες συσκευές και να τις διανέμουν μαζί με τους οδηγούς, χωρίς επιπλέον ενέργεια από τον χρήστη. Η εφαρμογή ενεργοποιείται μόλις συνδεθεί συμβατή οθόνη LG στο σύστημα.

Χρήστες ανέφεραν ότι, μετά την εγκατάσταση, η εφαρμογή εμφάνιζε προωθητικό μήνυμα για δοκιμαστική έκδοση της McAfee, χωρίς να έχει ζητηθεί πρόσθετο λογισμικό. Το κανάλι Gamers Nexus είχε τεκμηριώσει νωρίτερα τη συμπεριφορά, καταγράφοντας ότι σε μονάδα LG UltraGear 34GX900A-B το μήνυμα εμφανίστηκε σε 31 από τις 32 εκκινήσεις του συστήματος.

Η απάντηση της Microsoft και της LG

Ο Pavan Davuluri, αντιπρόεδρος της Microsoft για τα Windows και τις συσκευές, δήλωσε μέσω ανάρτησης στο X ότι η εταιρεία επικοινώνησε με την LG σχετικά με το ζήτημα. Σύμφωνα με τη δήλωσή του, η LG συμφώνησε να απενεργοποιήσει άμεσα το pop-up της McAfee, ενώ οι δύο εταιρείες συνεχίζουν να συνεργάζονται για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

Η LG, από την πλευρά της, υποστηρίζει ότι η McAfee δεν εγκαθίστατο αυτόματα· σύμφωνα με την εταιρεία, οι χρήστες έπρεπε πάντα να εγκρίνουν οι ίδιοι την εγκατάσταση του λογισμικού προστασίας, ενώ η εφαρμογή monitor δεν συνέλεγε ούτε μετέδιδε προσωπικά δεδομένα. Το ζήτημα που προκάλεσε τις καταγγελίες αφορούσε το ίδιο το αναδυόμενο μήνυμα, το οποίο οι χρήστες δεν είχαν ζητήσει να εμφανιστεί, ανεξάρτητα από το αν η οθόνη τους ήταν καινούρια ή αγορασμένη χρόνια πριν.

Πώς να αφαιρέσετε την εφαρμογή

Οι χρήστες Windows μπορούν να αφαιρέσουν χειροκίνητα την εφαρμογή από τις Ρυθμίσεις (Settings) στην ενότητα Εφαρμογές και Εγκατεστημένες εφαρμογές (Apps και Installed apps). Επιπλέον, η αυτόματη λήψη εφαρμογών που συνδέονται με συσκευές μπορεί να απενεργοποιηθεί μέσω Πολιτικής Ομάδας (Group Policy), ρύθμιση που όμως δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις εκδόσεις των Windows.

Πηγές

• VideoCardz
• Windows Latest