jks13

Εγω θα σας γραψω για το ΠΛΑΙΣΙΟ. Κανω αγορες 30 χρονια σε όλο τον κόσμο και την Ελλαδα και πρωτη φορα συναντω τετοι μπαχαλο. ΠΟΤΕ μα ΠΟΤΕ δεν θα παρω απο αυτους ακομα και τσαμπα να ειναι. 27/11 παραγγελνω εκτυπωτη inkjet ο οποιος οπως καταλαβαινετε δεν ειναι ουτε ογκώδης ουτε βαρύς (CANON TS 8350, πληρωμη με αντικαταβολη και αμεσα διαθεσιμος για παραδοη εντος 3-4 εργασιμων. Παραδοση στην Τριπολη (150 χλμ απο Αθήνα) Μου στελνουν μηνυμα αμεσως οτι το προιον ειναι ογκώδες και θα πρεπει να το στειλουν με πρακτορειο (παγκοσμια πρωτοτυπία ορισμου του ογκώδους) και πως πρεπει να πληρωσω σε τραπεζα απο πριν (παρανομο, γιατι στον τροπο αγορας εχουν την αντικαταβολή και δεν αναφερουν προπληρωμή). Επειδη ειχα αναγκη το εκτυπωτη για τα τηλεμαθηματα 2 παιδιών μου του δημοτικού, πληρωσα μεσα σε 1 ωρα και τους εστειλα το αποδεικτικο. Την επόμενη μου εστειλαν e-mail οτι η πληρωμη έγινε αποδεκτη, Tracking no, και πως θα αποστειλουν με πρακτορειο με παραλαβη το αργοτερο 05/12. Δηλαδη μετα απο 8 μερες (6 εργασιμες). Λογω covid θεωρησα ικανοποιητικη αυτη την ημερομηνια. Στις 03/12 μεσημέρι βλεπω το tracking να λέει παραδοση 08/12 και το απογευμα να λέει 10/12. Τηλεφωνω στην εξυπηρ. πελατών και τους ρωταω ποιος και γιατι αλλαζει την ημερομηνια παραδοσης. Η απαντηση ηταν πως δεν ξέρουν. Τους λέω αν ειναι Τριπολη το δεμα να παω να το παρω. Δεν ηξεραν. Και αφου ημουν πλέον σιγουρος οτι το δεμα βρισκεται Αθήνα τους ζηταω να ακυρωσουν την παραγγελία αμεσα και το στελνω και με μειλ. Την ιδια στιγμη παραγγελνω απο αλλο καταστημα που εγγυηθηκε την παραδοση και πηρα τον εκτυπωτη σε 3 μερες. Απο τις 03/12 έχω στειλει 3 φορες μειλ που ποτε δεν απαντηθηκε, εχω μιλησει 4 φορες με αξυππηρετηση πελατων οπου περιμένω 20 λεπτα να το σηκωσουν για να με προωθησουν σε αλλο τμημα να περιμενω αλλα 20 λεπτα. Η ουσια ηταν πως το προιον δεν εχει επιστρεψει στις αποθηκες τους. Τελικά στις 21/12 μιλαω με υπαλληλο που μου λεει στειλε μου το iban για να βαλουμε το ποσο (149€) όταν ολοκληρωθει η διαδικασια επιστροφής. ΜΑΝΤΕΨΤΕ!!!! Σημερα 19/01 το ΠΛΑΙΣΙΟ δεν ξερει που ειναι ο εκτυπωτης που εστειλε με πρακτορειο πριν 50 μερες και γι' αυτο το λόγο δε μπορει να μου κανει επιστροφη χρηματων. Περαν τις ξεφτίλας να εχεις αυτο το ονομα στην αγορα και να μην ξερεις πως, τι, που, ειναι αυτα που στελνεις μετα απο 50 μερες, δεν μπορω να καταλάβω τι σχεση εχει η επιστροφη των χρηματων μου με την πληρη αποτυχια και δυσλειτουργια του δικου τους εσωτερικου μηχανισμου μεταφορων και λογιστηριου, αφου ποτε δεν παρελαβα το προιον το οποιο βρισκεται καπου αναμεσα στον μεταφορεας τους και τις αποθηκες τους. Ειμαι ετοιμος να κανω καταγγελια στον συνηγορο του καταναλωτη (παιρνει μηνες απο οτι μου ειπαν) αλλα εχω φτασει και σε σημειο να βγαλω δημοσια και επωνυμα ολα τα στοιχεια, καθως και το ονομα της υπαλληλου που χειριζεται την υποθεση και πλεον να θεωρησω τα λεφτα χαμενα.