Η Framework επιβεβαιώνει πρόβλημα BIOS που μπορεί να αχρηστεύσει μητρικές στο Laptop 13 με Ryzen 7040

Η Framework παραδέχτηκε την ύπαρξη προβλήματος υλικολογισμικού που επηρεάζει μέρος των μητρικών Laptop 13 με επεξεργαστές AMD Ryzen 7040. Σύμφωνα με την εταιρεία, η ενημέρωση BIOS μπορεί να αποτύχει κατά τη διάρκεια της εγγραφής και να αφήσει τη συσκευή σε κατάσταση από την οποία δεν μπορεί να εκκινήσει κανονικά.

Τι αναφέρουν οι χρήστες

Η πιο τεκμηριωμένη περίπτωση αφορά αναβάθμιση από την έκδοση BIOS 3.18 στη 3.20, μετά την οποία η συσκευή δεν εκκινούσε πλέον, σύμφωνα με αναφορά χρήστη που κοινοποιήθηκε δημόσια και επιβεβαιώνεται από ανεξάρτητη κάλυψη του VideoCardz. Το ίδιο μοτίβο αστοχίας, με τη διαδικασία ενημέρωσης να «κολλάει» στη μέση, έχει αναφερθεί και από άλλους κατόχους μηχανημάτων με Ryzen 7040, σύμφωνα με αναφορές στα φόρουμ κοινότητας της Framework και σε ανεξάρτητα δημοσιεύματα. Η BIOS 3.20 κυκλοφόρησε ως σταθερή έκδοση τον Ιούνιο του 2026, όπως αναφέρει το VideoCardz.

Σε τουλάχιστον μία περίπτωση που περιγράφεται σε ανεξάρτητο τεχνικό blog, η ανάκτηση της συσκευής απαίτησε επαναπρογραμματισμό του τσιπ BIOS με εξωτερικό προγραμματιστή υλικού, καθώς οι συνήθεις διαδικασίες υποστήριξης της Framework -όπως αποσύνδεση μπαταρίας ή εκφόρτιση- δεν απέδωσαν αποτέλεσμα. Αυτό δείχνει ότι η ανάκτηση δεν είναι πάντα απλή διαδικασία για τον μέσο χρήστη.

Η θέση της Framework

Η εταιρεία δηλώνει ότι έχει λάβει αναφορές μόνο από «μικρό ποσοστό» των μηχανημάτων και ότι διερευνά την αιτία του προβλήματος. Δεν έχει δοθεί συγκεκριμένος αριθμός ή ποσοστό επηρεαζόμενων μονάδων· πρόκειται για χαρακτηρισμό της ίδιας της Framework και όχι για επαληθευμένο στατιστικό στοιχείο.

Ως προς την αποζημίωση, η Framework αναφέρει ότι θα αντικαταστήσει τις μητρικές που βρίσκονται εντός εγγύησης, ενώ κάνει εξαιρέσεις για συσκευές εκτός εγγύησης όταν μπορεί να επιβεβαιωθεί ότι η μη λειτουργικότητα προκλήθηκε από επίσημη σταθερή ενημέρωση BIOS. Πρόκειται για λογική πολιτική, καθώς όσοι εγκαθιστούν επίσημη σταθερή έκδοση υλικολογισμικού δεν αναμένουν εύλογα να καταλήξουν με άχρηστο υλικό.

Ασυμφωνία με προγενέστερη αναφορά

Η τρέχουσα πολιτική εξαιρέσεων εκτός εγγύησης έρχεται σε αντίθεση με προγενέστερη αναφορά χρήστη που δημοσιεύτηκε στο blog της Adafruit, όπου περιγράφεται περίπτωση στην οποία η Framework αρνήθηκε αρχικά αντικατάσταση εκτός εγγύησης και ζήτησε κόστος περίπου 500 καναδικών δολαρίων για νέα μητρική, μετά τη λήξη της ετήσιας εγγύησης. Η αναφορά αυτή προηγείται χρονικά της πιο πρόσφατης επιβεβαίωσης πολιτικής εξαιρέσεων που παρουσιάζει το VideoCardz. Δεν είναι σαφές αν πρόκειται για αλλαγή πολιτικής της Framework μετά τη δημοσιότητα του θέματος ή για ασυνεπή εφαρμογή της ίδιας πολιτικής σε διαφορετικές περιπτώσεις.

Γιατί οι ενημερώσεις BIOS έγιναν πιο ριψοκίνδυνες

Οι σύγχρονες ενημερώσεις υλικολογισμικού σε φορητούς υπολογιστές δεν αφορούν πλέον μόνο το BIOS της μητρικής. Στην ίδια διαδικασία ενδέχεται να ενημερώνονται το υλικολογισμικό του Embedded Controller (EC), στοιχεία της πλατφόρμας AMD, επεξεργαστές ασφαλείας και ελεγκτές USB. Όσο περισσότερα υποσυστήματα ενημερώνονται ταυτόχρονα, τόσο μεγαλύτερο είναι το παράθυρο για κάποιο σφάλμα κατά την εγγραφή να αφήσει τη συσκευή σε μη ανακτήσιμη κατάσταση χωρίς εξειδικευμένη επέμβαση.

Η Framework δεν έχει δηλώσει ότι όλες οι μητρικές Ryzen 7040 είναι ευάλωτες, ούτε υπάρχουν στοιχεία που να υποδεικνύουν εκτεταμένη αστοχία υλικού εκτός της ίδιας της διαδικασίας ενημέρωσης. Μέχρι να εντοπιστεί η βασική αιτία, όσοι κατέχουν Laptop 13 με Ryzen 7040 έχουν λόγο να είναι προσεκτικοί με νέες ενημερώσεις BIOS, εκτός αν κάποια συγκεκριμένη έκδοση διορθώνει πρόβλημα που πραγματικά τους αφορά.

Πηγές

• Framework Confirms Ryzen 7040 BIOS Updates Can Leave Laptop 13 Motherboards Unbootable
• Framework confirms Ryzen 7040 BIOS update can leave Laptop 13 motherboards unbootable - VideoCardz.com
• Framework BIOS Update: Critical Boot Failure Questions