Jump to content

sevast99

Premium Members
  • Posts

    87
  • Εγγραφή

  • Τελευταία Επίσκεψη

Everything posted by sevast99

  1. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Επειδη , αποφασισα για καταγγελια , και υπάρχουν πολλες υπηρεσίες γαυτο, ΙΝΚΑ ΕΚΠΟΙΖΩ Γενική γραμματεια καταναλωτή ,Συνήγορος Καταναλωτή δεν ξερω σε ποιον να απευθυνθώ που ειναι καλύτερα , πάντα ηλεκτρονικά όμως μια που είμαι Θεσσαλονικη, Θέλω την Γνώμη σας και την πείρα σας , που ειναι καλύτερα?
  2. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Γιαυτο ζητησα απο τον Τεχνικο που μεσολάβησε για την μεταφορα , να μου προμηθεύσει φωτο υλικο με φωτο την βλαβη , να φαίνεται το ΕΜΕΙ της συσκευής αποτοΣερβις Arvato ,
  3. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Εκείνο που μου έκανε εντύπωση ειναι η σιγη ιχθύος που κράτησε το κατάστημα στο μαι λ μου,Το Σάββατο το βράδυ το εστειλα , οκ η Κυριακή , αλλά και σήμερα??
  4. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Εδω ειμαι χωρις κινητο, και με χρήματα που κάνουν φτερά κι'ακομα πετάνε ,Θελουν 602+ ακομη για να το επισκευάσουν στο Σερβις Δηλαδή παμε για 2 μισθούς το αν επισκευαστεί θα σκεφτω?? (το ιδιο η αλλο απο rma) Αυτο δεν το κατάλαβα.
  5. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Καταλαβαίνω τις προθέσεις σου και σε ευχαριστώ , δεν τους λεω ομως οτι ειναι ετσιι , αλλα οτι ακούγονται πολλά ,και αυτό έχω τρόπο να το αποδείξω ,(εχω τα Λινγκ απο αρκετα φορουμ με τα παραπονα για το Αρβατο , δεν τα εβγαλα απο το μυαλο μου) το γεγονος ειναι οτι εμενα μου ζητησαν το συγκεκριμενο ποσον για να το φτιαξουν, ηθελα το ξαναλεω να υπαρχει αυτο
  6. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Μα το κατάστημα αγορας ειναι το πρώτο και μονο , υπεύθυνο απέναντι μου , στην Sony παράπονα έκανα, εξέθεσα την τα γεγονότα απο πλευράς μου ,( Γραπτως ) γιατι μεχρι τωρα μονο τηλεφωνα εκανα ,και δήλωσα προθέσεις Η Sony εφόσον έλαβε εκθεση βεβαίωση βλάβης Απο Arvato,οτι έχει σπάσει ο κονεκτορ ειναι πλήρως καλυμμένη
  7. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Εχεις δίκαιο αλλα απλα ενημερωτικο για τις προθέσεις μου μαιλ ηταν, οχι εξώδικο
  8. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Τελικά αναγκάστηκα να στείλω μαιλ με παράπονα σε Sony Hellas και μαιλ προειδοποιητικό στο κατάστημα αγοράς το Kaizer παραθέτω παρακάτω τα κείμενα ΠΡΟΣ ΣΟΝΥ: Καλημέρα , στις 18/12/2013 Αγόρασα το Sony experia Ζ1 από το μαγαζί Καιζερ,στις 19/12 απόγευμα ,παραλαμβάνω με κουριερ , ανοίγω την συσκευασία , και το κινητό , όλα οκ , δεν είχα κάρτα microsim οπότε απλά ,το φορτίζω σε Docking που είχα και στις 20 /12 πάω να πάρω κάρτα microsim στο κατάστημα Γερμανός . Εκεί κάνουν την κάρτα και την βάζουν στο κινητό αλλά δεν την διαβάζει, μετά απο2 microsim, που μου έφτιαξαν, μου λένε οι τεχνικοί από τον Γερμανό ότι έχει μανισιο πρόβλημα η Συσκευή και να την γυρίσω προς αντικατάσταση. Επικοινωνώ μαζί σας και μου λέτε να την γυρίσω στο κατάστημα αγοράς, και αυτό θα την φέρει σε εσάς (στο service της Sony ) το έκανα. Έστειλα πίσω το κινητό μες την συσκευασία ,αξεσουάρ απόδειξη κλπ με κουριερ στο κατάστημα αγοράς KAIZER στις 23/12 γιατί είχε μεσολαβήσει Σαββατοκύριακο. Επικοινωνώ με κατάστημα αγοράς όπου και μαθαίνω ότι παρέλαβαν και το έστειλαν σε εσάς μάλιστα μου έδωσαν και ένα τηλέφωνο Τεχνικού που το έφερε στο service σας να μάθω από αυτόν, αν θα γίνει ολική αντικατάσταση η επιδιόρθωση , (το κινητό δεν το είχα ούτε 24 ώρες στην κατοχή μου και δεν χρησιμοποιήθηκε καθόλου σαν κινητό απουσία σιμ , όταν το πρωτοπήρα είδα μενού τράβηξα κάποιες Φώτο κλπ ,) Προσπάθησα να μάθω τι γίνετε από τον Τεχνικό αλλά μεσολάβησαν οι γιορτές με πολλές αργίες οπότε τον ξαναπήρα ακριβώς στο τέλος των γιορτών Η απάντηση που μου έδωσε ότι του είπαν από το Service ARVATO, είναι ότι το κινητό τίθεται εκτός εγγύησης γιατί βρέθηκε σπασμένος κονεκτορ φόρτισης ΣΠΑΣΜΕΝΟΣ ΚΟΝΕΚΤΟΡ ΦΟΡΤΙΣΗΣ όχι η κατασκευαστική βλάβη του κινητού που γιαυτό το στείλαμε, δηλαδή η αδυναμία ανάγνωσης της SIM αλλά ο connector φόρτισης Έλεος το κινητό φορτίστηκε 1 φορά με docking (να σας στείλω φώτο του docking) Είμαι fun της Sony , και μέχρι τώρα εκτιμούσα πολύ την εταιρεία σας. Όλα μου τα κινητά της τελευταίας 8ετιας τουλάχιστον είναι Sony eiccson η Sony , το τελευταίο μου είναι το Α . Ακόμη και με το καλώδιο να είχα φορτίσει έχοντας το ARC Χ 2 σχεδόν χρόνια, που έχει ακριβώς την ίδια είσοδο φόρτισης, ήταν αδύνατο να προκαλέσω βλάβη , Λοιπόν βεβαίως δεν αποδέχομαι την διάγνωση της ARVATO, (Για την οποία ακούγονται τα χίλια μύρια, άσχημα και ύποπτα πράγματα, το χειρότερο service λένε πόλοι, σχεδόν με σύστημα να βγάζει εκτός εγγύησης τα κινητά και τα χρεώνει μετά υπέρογκα ποσά για την επιδιόρθωση τους (490+φπα μου ζήτησε για να το φτιάξει το ολοκαίνουργιο μου Ζ1 ) Επειδή ο Έχω πολύ κοντινό πρόσωπο ηλεκτρονικό βρήκε τα ανταλλακτικά τα Original connector kai simreader)για το Ζ1 κάτω από 20 ευρώ. Για να μην μακρηγορώ άλλο θέλω ,Αντικατάσταση του κινητού μου η έστω επιδιόρθωση ως οφείλει η εταιρεία σας , αν υπάρχει σπασμένος κονεκτορ, κατηγορηματικά δεν έγινε από έμενα ,η από τον τεχνικό που το παρέλαβε έγινε , (ονόματι xxxx) που πολύ αμφιβάλω γιατί , η το πιο πιθανόν από Service της Arvato . Από έμενα το κινητό έφυγε ΑΘΙΚΤΟ. Με βλάβη κατασκευαστική μη ανάγνωσης Sim Επιφυλάσσομαι βεβαίως για κάθε έννομο μέσον που θα ασκηθεί εκ μέρους μου κατά παντός υπευθύνου .Εφόσον δεν ικανοποιηθεί το δίκαιο αίτημα μου. Ευχαριστώ και Ελπίζω να σταθεί στο ύψος της η Σουν η εταιρεία που τόσο αγαπούσα και πρότεινα παντού. ΠΡΟΣ KAIZER: Καλημέρα σας , είμαι η πελάτισσας σας, (Ονοματεπώνυμο κλπ), που στις 18/12 /2013 Αγόρασε από εσάς ,το Sony experia Z1 ,και παρέλαβε μέσω κουριερ στις 19/12/2013 το απόγευμα, όπως θα έχετε πληροφορηθεί ,το τηλέφωνο βγήκε εκτός εγγύησης από Arvato για ανύπαρκτη βλάβη, (σπασμένος κονεκτορ φόρτισης). Θα ενθυμήσω ,ότι η επιστροφή έγινε για βλάβη, (η οποία διαπιστώθηκε άμεσα μετά την παραλαβή του κινητού στης 20 /12/2013 από Γερμανό κοσμοτε ),δυσλειτουργίας της κάρτας sim βεβαιωμένη από 2 τεχνικούς . Το κινητό έφυγε από μένα στης 23/12/13 ΑΘΙΚΤΟ εφόσον δεν είχε χρησιμοποιηθεί καθόλου, και η μια και μοναδική φόρτιση που του έγινε, έγινε με docking (Επαγωγικά δηλαδή ) το τι μπορεί να έπαθε μετά την αποστολή του από εμένα , σε εσάς, ουδόλως με αφορά. Λοιπόν εάν η Sony η, η arvato παρότι επιμένω σε αλλαγή η επιδιόρθωση όντος εγγύησης εξακολουθήσουν την ίδια πολιτική , θα ζητήσω από εσάς νομικά με καταγγελία, αντικατάσταση του κινητού η επιστροφή χρημάτων Διότι α) το κινητό επεστράφη μέσα σε 5 μέρες από την παραλαβή του οπότε καλύπτεται υποχρεωτικά από DOA είτε αναφέρετε είτε όχι στο κατάστημα , είστε υποχρεωμένος να το τηρήσετε βάση νόμου Γνωρίζω την πολιτική του καταστήματος την διάβασα αλλά είναι παραπλανητική εφόσον δεν είναι νόμιμη β) το προϊόν έχει 2 χρόνια εγγύηση αντιπροσωπείας , και είναι δικό σας πρόβλημα να τα βρείτε με την Αντιπροσωπεία και όχι δικό μου. Εγώ Από Εσάς αγόρασα και γνωρίζετε πόσο άμεσα επικοινώνησα μαζί σας όταν ενημερώθηκα για το πρόβλημα. Για να στηρίξω τα όσα σας γράφω παραθέτω αυτούσια 1 μέρος από ότι λέει η Προστασία καταναλωτή Ο Αστικός Κώδικας, μετά την εναρμόνισή του με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, ορίζει ότι μέσα στα πρώτα δύο χρόνια από την αγορά του προϊόντος κάθε κατασκευαστικό ελάττωμα επισκευάζεται δωρεάν, ενώ την ευθύνη απέναντι στον καταναλωτή έχει πρωταρχικά το κατάστημα αγοράς! «Είναι λοιπόν παντελώς παράνομη η πρακτική των καταστημάτων να παραπέμπουν τους καταναλωτές στην αντιπροσωπεία, καθώς και να τους “φορτώνουν” με έξοδα αποστολής και επισκευής. Όσο όμως αγνοούν τα δικαιώματά τους παραμένουν απροστάτευτοι απέναντι στην αυθαιρεσία Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη δωρεάν επισκευή και (αν αυτή αποβεί άκαρπη) την αντικατάσταση του προϊόντος με όμοιο (άρθρο 540 του Αστικού Κώδικα) Ελπίζω και εύχομαι να λυθεί το πρόβλημα μου και να μην χρειαστεί να ασκήσω τα νόμιμα δικαιώματα μου με έννομα μέσα Υπογραφή
  9. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Οχι ειμαι απο Θεσσαλονικη ,οπότε δεν ειχα ιδέα ,απο Σκρουτζ το βρήκα και παρότι δεν ηταν το πιο φθηνο, το επέλεξα γιατί ήταν αυτο που Έγγραφε (Εγγύηση της ελληνικής αντιπροσωπειας) Πανάθεμα με.
  10. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Γνησιο γνησιότατο με βουλα και υπογαφη της Sony etc και το λογοτυπο αναγλυφο Δεν θελω να κυνηγαω μικρομαγαζα σε τετοιους καιρους μωρε , αλλα αμα αναγκαστω ??? Εναν ολοκληρο μισθό πανε να μου φανε μεσα σε τετοια κριση δεν ντρεποντε λιγο Ασε που σκεφτομαι μήπως απο την αρχή ηταν προβληματικό εν γνώση τους και θέλησαν να το πασαρουν και να το ξεφορτωθουν ,ειχε λιγη ταλαιπωρια το κουτι του κινητου ενα βαθουλωμα απο την εξω πλευρα στον πατο του αλλα δεν εδωσα σημασια , μεσα ηταν οκ ομως
  11. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Εγγραψα αναγκαστικά σε Sony Ellas, οχι πως περιμενω τιποτα ,αλλα για να κανω κατι , λεω οτι δεν αποδεχομαι την διαγνωση του Αρβατο και εξηγω τι ακριβως εγινε αναφεροντας ημερομηνίες κλπ μεχρι και φωτο του docking λεω αν θέλουν να στειλω, φυσικα αναφέρω στο τελος οτι αν δεν γινει το αιτημα μου δεκτο. (Αντικατασταση ζητω , η επιδιωρθωση εντος εγγυησης),θα προχωρήσω με εννομα μεσα , εγραψα και στο μαγαζι αγορας ,εκει ημουν απολυτη , Στο εαν δεν βρεθει λυση οφειλει Αυτος να το αντικαταστησει , το κινητο με καινουργιο η τα χρηματα πισω , και εχω doa ειτε το θελει ειτε οχι ,απο τον νομο , και ολα τα πολιτικης επιστροφων κλπ που λεει ειναι μη νομιμα , καλυπτομαι τοσο απο Doa οσο και απο τα 2 χρονια της αντιπροσωπιας του βαζω και ενα αποσπασμα απο τον νομο και αστον να χαιρεται ( ο Αστικός Κώδικας, μετά την εναρμόνισή του με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, ορίζει ότι μέσα στα πρώτα δύο χρόνια από την αγορά του προϊόντος κάθε κατασκευαστικό ελάττωμα επισκευάζεται δωρεάν, ενώ την ευθύνη απέναντι στον καταναλωτή έχει πρωταρχικά το κατάστημα αγοράς! «Είναι λοιπόν παντελώς παράνομη η πρακτική των καταστημάτων να παραπέμπουν τους καταναλωτές στην αντιπροσωπεία, καθώς και να τους “φορτώνουν” με έξοδα αποστολής και επισκευής. Οσο όμως αγνοούν τα δικαιώματά τους παραμένουν απροστάτευτοι απέναντι στην αυθαιρεσία») Αχχ τουλαχιστον το ευχαριστηθηκα
  12. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    ΕΕ καποια στιγμή αμα δω και παραδω θα κατευθυνθώ και προς τα εκει, Αν φθασω σε καταγγελία ολους θα τους παρει η μπαλα,Αλλωστε θελω, δεν θελω θα πω ολο το ιστορικο, ευτυχως εχω φωτοτυπία της αποδειξης αγορας (το πρωτότυπο το έστειλα πισω το θελει το Service αλλα μου έκοψε και το φωτοτύπησα οπως και κράτησα και την αποδειξη αποστολης με κουριερ , Λεω να βγαλω και μια φωτο το docking να την τριψω στην μουρη τους Δεν υπάρχει πουθενά πια Sony europe , κάθε κράτος εχει την δικη του αντιπροσωπεία και τέλος
  13. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Ψάχνω ολη μερα και δεν μπορώ να βρω μαιλ απο Sony. europe, μου βγάζει σελιδα αλλα αμέσως μετα μου λεει να επιλέξω κρατος ,και με παει Sony.gr HELP
  14. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Δεν κατεχω άπταιστα , την Αγγλικη ιδιαιτερα ,στο κομματι γραμματικής σύνταξης γιαυτο δεν τοχω κανει ,
  15. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Τι να εκανε το Καιζερ ?? το πακετο ηρθε κλειστο με τα αυτοκολητα του τα αξεσουαρ στα σακουλακια κλειστα κλπ Η βαβη που ειχε ηταν (δεν λειτουργουσε το simreader)δηλ μαμισια βλαβη την σιμ δεν την βαλαμε εμεις(δεν ειχαμε micrοsim) αλλα η Κοσμοτε -Γερμανος , το πακετο εφυγε με κουριερ μεσα σε δευτερο κουτι προστατευμενο για το καταστημα , απο το οποιο το πηρε καποιος ενδιάμεσος τεχνικος (Σαν και εσενα ακριβως κλειστο οπως το εστειλα και το παρεδωσε στην Αρβατο )και απο εκει μου λενε οτι βγαίνει εκτος εγγύησης για σπασμένο κονεκτορα φορτησης? που το φορτησα με docking?Αν ειχε σπασμενο κονεκτορα εεε κιαυτο μαμισια βλαβη θα ηταν που δεν το πιστευω βεβαια συνήθως δοκιμαζω τα παντα ,αν λειτουργουν σωστα απο την αρχη, πιθανον θα δοκιμασα το καλωδιο φορτισης αλλα δεν το θυμαμαι, διαδικασια ρουτινας εχει γινει μια που εχω το Arc με ιδια είσοδο Πως λοιπον έσπασε αν έσπασε ο κοννεκτορ φόρτισης , εκτος αν ο ενδιάμεσος τεχνικος προσπάθησε να το ανοιξει αλλα πως? ειναι ιδιαίτερο τηλέφωνο, δεν ανοιγει απο τον χρήστη θελει ειδικο μηχάνημα, λες να εβαλε κανενα κατσαβίδι στην εισοδο φόρτισης και να τραβούσε προς τα πανω? Πλάκα κανω ολοι γνωριζουμε οτι ,αν μπει χερι απο τριτο χάνετε η Εγγύηση ,και Αν λεω Αν το εκανα εγω , δεν θα το έστελνα πισω λέγοντας απλα οτι δεν φορτίζει απο την αρχη??θα χαλούσα το σιμ ρεντερ , και μετα θα πήγαινα στον Γερμανο να κάνω κάρτα και να εχω μάρτυρες, οτι δεν λειτουργεί ο σιμ ρεντερ?Αυτα εινα Σεναρια επιστημονικης φαντασίας ,ι αστεία πραγματα, και θα πω σε τι εχει όφελος η αρβατο στο να τα βγάζει εκτος σε επόμενο ποστ (οπως και εμενα μου ειπαν σε αλλο φόρουμ καποιος που δειχνει οτι ξερει πολα.. απο μεσα)
  16. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Λεω να ξεκινησω με ενα μαιλ στην Sony europe
  17. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Αν φτάσω σε καταγγελίες, φυσικα θα κινηθώ κατα παντός υπευθύνου οποτε ...Αν και νομικα απο την στιγμη που το εχουν αναρτημένο στην σελιδα τους ειναι σαν να δεχεσαι στους ορους, αγορας την πολιτική του καταστήματος
  18. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Με το μαγαζί πρωτομίλησα,και μου είπαν οτι το μόνο που μπορούν να κάνουν ειναι ότι έκαναν ,Οτι Η Σονυ εχει τον λόγο ηδη ζήτησα φωτο ,και βεβαίωση βλάβης με σφραγίδα και υπογραφή και ονομα επωνυμο και ειπα (στον μεσολαβουντα τεχνικο που το πηρε και το πηγε μονο )οτι δικηγόρος μου τα ζητησε και οτι θα κινηθω νομικά , μου ζητησαν να τα ζητησω εγγράφως μαζι με το ιστορικο και το εκανα
  19. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Αφου τονιζει οτι πρεπει να πιστοποιηθεί απο service και λεει οτι δεν διαθετει , το ιδιο εγω το εστειλα με κουριερ και οπως το πηραν ετσι το εστειλαν ,δεν το ανοιξαν δεν ηταν δουλεια τους
  20. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Αν απευθύνεσαι σε μένα , βέβαια έχουν ευθύνη , σε αυτούς τα έσκασα τα 500. Άπλα πιστεύω οτι απο Αρβατο γίνετε η ιστορία, γιατί ειναι οι μόνοι που έχουν καποιο συμφέρον , να το βγάλουν εκτος εγγύησης , και εχω διαβάσει παραπολα παρόμοια με το δικο μου πρόβλημα, ποστ, που ειναι στατιστικά αδύνατο να μην ειναι δικια τους δουλειά .Δυστυχώς για μενα ,το καταστημα αγορας ειναι πλήρως καλυμμένο, με την πολιτική επιστροφής προϊόντων που εχει αναρτημένο στην σελιδα του , δεν μπορώ να κάνω τίποτα εκτός απο κράξιμο.
  21. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Και απο το τρανταγμα να σπασουν τα εσωτερικα λαμακια του κονεκτορα που ειναι καλυμενος με αλουμινενια καπακια υπερενυσχημενα , για να ειναι αδιαβροχο το κινητο διαφημιζετε για ανθεκτικο σε σκονη κακουχιες υγρασια νερο πισινα κλπ και ειναι με ειδικο γυαλι και στις 2 επιφανειες , απο πτωση πρωτα το γυαλι θα εσπαγε
  22. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Αδέσποτη απο ποιον ??Το κινητό ήταν καινούργιο στο κουτι του ,με τα αυτοκολητα του κλπ ,τα αξεσουαρ στα φακελάκια κλεισμένα και προστατευμενο στης θήκες τις πλαστικες στο εσωτερικό του κουτιου, κανεις αλλος δεν φαινόταν να το εχει αγγίξει ,μονο εαν εγινε κατι μετα αφού το στείλαμε πισω , που χαζοί δεν ειναι ,εγγύηση της επίσημης αντιπροσωπειας ειχε , ολοι γνωρίζουν οτι αν μπει κατ' ελάχιστο χερι χάνετε οι εγγύηση αυτοί που πουλαν , δεν το ξερουν
  23. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Τι γραφei στην σελιδα του το Kaizer Πολιτική επιστροφών Εγγυησεις – Επιστοφές και ελεγχος προιόντων προς αντικατάσταση Τα προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση του εκάστοτε κατασκευαστή όπως αυτός ορίζει μέσω της επίσημης αντιπροσωπείας του. Η εγγύηση του κατασκευαστή δεν καλύπτει βλάβες οι οποίες προέρχονται από κακή χρήση, πτώση, υγρασία, παρέμβαση από μη εξουσιοδοτημένα service και το προϊόν τίθεται αυτόματα “εκτός εγγύησης”. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο αν τα προϊόντα που πρόκειται να επιστραφούν είναι ακριβώς στην ίδια κατάσταση (σφραγισμένα, δεν έχουν τεθεί σε λειτουργία) που παρελήφθησαν και συνοδεία της απόδειξης λιανικής πώλησης ή τιμολογίου αγοράς εντός 3 εργάσιμων ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία του εκάστοτε παραστατικού. Σε τυχόν παραλαβή από τον αγοραστή ελαττωματικού προϊόντος ισχύουν οι παρακάτω όροι: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί από τον πελάτη στο κατάστημα (3ής Σεπτεμβρίου 35) εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του, με την πλήρη συνοδευτική συσκευασία του και το παραστατικό αγοράς. Η αδυναμία λειτουργίας του προϊόντος πρέπει να οφείλεται σε ελάττωμα του κατασκευαστή και όχι σε βλάβη που προκλήθηκε από κακή χρήση του προϊόντος, όπως για παράδειγμα και όχι αποκλειστικά από πτώση, λειτουργία εκτός προδιαγραφών κατασκευαστή, επέμβαση στο εσωτερικό του από μη εξουσιοδοτημένους τεχνικούς κτλ. Για να μπορέσει να πραγματοποιηθεί αλλαγή του προϊόντος πρέπει πρώτα να ελεγχθεί από την επίσημη αντιπροσωπεία ή εξουσιοδοτημένο service, καθώς το κατάστημα δεν διαθέτει τεχνικό τμήμα ώστε να πιστοποιηθεί η αδυναμία λειτουργίας του προϊόντος. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει επαρκές απόθεμα για την αντικατάσταση του προϊόντος DOA, το Kaizer, Mobile stores - ΑΡΧΙΚΗ μπορεί να αντικαταστήσει το προϊόν με άλλο ιδίων ή ανώτερων τεχνικών προδιαγραφών ή αναγραφόμενης τιμής ή να προχωρήσει σε επιστροφή των χρημάτων στην αρχική τιμή αγοράς στον πελάτη.
  24. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Δεν εχει γινει πατατια με κονεκτορ α) φορτισε με docning β) εχω το Arc 2 χρονια περιπου , που εχει ακριβως την ιδια εισοδο φορτισης,γ) ειμαι χρηστης κινητου απο το 1996 ,δ) ειμαι πληροφορικος (Υποστηριξη δικτυων και συστηματων) ΔΕΝ ειμαι ασχετος χρηστης Τι αλλο?
  25. sevast99

    ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ SERVICE ARVATO SONY

    Πιστευω οτι κανει χιουμορ ο ανθρωπος, αλλα ετσι που μου φερονται λετε οτι δεν το σκευτικα .. να στειλω κανα διμετρο νταγκλαρα στο σερβις, ελα που ειμαι θεσσαλονικη μαμοτω
×
×
  • Δημιουργία...

Important Information

Ο ιστότοπος theLab.gr χρησιμοποιεί cookies για να διασφαλίσει την καλύτερη εμπειρία σας κατά την περιήγηση. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις των cookies σας , διαφορετικά θα υποθέσουμε ότι είστε εντάξει για να συνεχίσετε.