Πρόβλημα με HP B110a

[fiestanik]

Καλημέρα συμφορουμίτες,

ο εκτυπωτής τού τίτλου ξαφνικά μου παρουσίασε πρόβλημα. Συγκεριμένα αναφέρει: "Αποτυχία Συστήματος Μελάνης 0xc19α0003".

Βρήκα ένα troubleshohoting guide από την HP αλλά δεν κατάφερα κάτι. Τον έχω αγοράσει απο το Πλαίσιο και σε τηλεφωνική επικοινωνία μου είπαν να το πάω για να το στείλουν για service.

Ήθελα να ρωτήσω αν έχει τύχει σε κάποιον το ίδιο σφάλμα και γενικότερα αν μπορούν να μου κάνουν τίποτα "εξυπνάδες" έιτε απο το Πλαίσιο είτε απο το service τής HP.

Υ.Γ. ευχαριστώ εκ των προτέρων που διαβάσατε το "σεντόνι" μου

[PrinterTech]

Καλημέρα.

Το καλύτερο που έχεις να κάνεις είναι να επικοινωνίσεις με την τηλεφωνική υποστήριξη της HP.

Στην διεύθυνση support θα βρεις το τηλέφωνο ανάλογα με το προϊόν.

Από προσωπική εμπειρία σε αντίστοιχο πρόβλημα, καταφέραμε να βρούμε λύση χωρίς να στείλουμε το προϊόν

στο service.

[fiestanik]

Ευχαριστώ για την απάντηση αλλά ήδη τον πήγα εκεί που τον αγόρασα. Είπαν ότι θα με ενημερώσουν. Θα περιμένω!

[JohnGR]

[MENTION=21674]PrinterTech[/MENTION]: Τι λύση ακριβώς βρήκατε;

[MENTION=22166]fiestanik[/MENTION] : Λογικά θα τον στείλουν προς αντικατάσταση και θα έχεις άλλον σε καμιά 10αριά μέρες...

[fiestanik]

Μακάρι. Άραγε Θα τον ελέγξουν απο Πλαίσιο ή θα τον στείλουν κατευθείαν στο service της HP;

Το είχα ψάξει αυτό το σφάλμα στο support της HP και ακολούθησα τις οδηγίες που έδιναν αλλά δεν έπαιξε. Τελοσπάντων ελπίζω μόνο να μη μου ζητήσουν τίποτα λεφτά

[JohnGR]

Κανένας δεν πρόκειται να ελέγξει το μηχάνημα. Θα το στείλουν Τσεχία και θα παραλάβεις ένα άλλο (ανακατασκευασμένο).

[fiestanik]

Α τοσο καλα. Γιατι ομως ανακατασκευασμενο και οχι καινουργιο;

[Γιάννης Ν]

.....γιατί είναι πιο φτηνό

[fiestanik]

Και πώς μπορώ να καταλάβω ότι είναι ανακατασκευασμένο; υποθέτω από το serial number;

[fiestanik]

Τελικά παρέλαβα ανακατασκευασμένο όπως είπατε.

Ευχαριστώ για την πληροφόρηση