Jump to content



RMA από plextor


Recommended Posts

Έκανα αίτηση για rma στην πλεξτορ για ένα dvd-rom drive. όλα καλά ως εδώ. ήρθε ο αριθμό RMA και οι οδηγίες για την αποστολή.

Όμως στο ε-μαιλ μου λένε να βάλω αντίγραφο της απόδειξης αγοράς για να εξακριβωθεί η εγγύηση. Το πρόβλημα είναι ότι δεν έχω απόδειξη. Υπάρχει μια που όμως είναι για όλο το pc που πήρα και δεν αναγράφει ξεχωριστά τα περιφεριακά του. Γίνεται να στείλω το drive; (ΕΙΝΑΙ εντος εγγυησης). Να βάλω και αυτήν την απόδειξη που έχω; Θα το δεχτούν;

Ο υπολογιστής είναι αγορασμένος από quest (και από το service της έχω άσχημες εμπειρίες!).

Link to comment
Share on other sites

Υπαρχουν 2 λυσεις:

1. Στελνεις το drive χωρις αποδειξη (αφου εξηγησεις το λογο) - η Plextor δινει εγγυηση για 1 1/2 χρονο απο την ημερομηνια κατασκευης του drive (γραφεται πανω στο drive) σε περιπτωση που δεν υπαρχει αποδειξη αγορας. αν εισαι καλλυμενος χρονικα επελεξε αυτη τη λυση πρωτα.

2. Σε περιπτωση που το 1. δε σε καλυπτει, επικοινωνεις με την Quest τους εξηγεις το προβλημα οποτε ή ερχονται αυτοι σε επικοινωνια με τη Plextor η σου βγαζουν νεα αποδειξη με αναλυτικη κατασταση των περιφερειακων.

Link to comment
Share on other sites

Μετά από επικοινωνία με πλεξτορ και κουεστ έλαβα τα εξής

ΑΠΟ ΚΟΥΕΣΤ

Καλημέρα σας ,

Η RMA διαδικασία της Plextor δεν ισχύει για προϊόντα ενσωματωμένα στους Quest Η/Υ. Θα πρέπει να φέρεται τον Η/Υ στο τεχνικό τμήμα της Info-Quest , Αλ.Πάντου 25 Καλλιθέα,

ΑΠΟ ΠΛΕΞΤΟΡ

For drives with a manufacturing date less than 2 years ago, you can send it without copy of the purchase invoice

Οπότε το καλύτερο που έχω να κάνω είναι να το στείλω στην πλεξτορ έτσι χωρίς απόδειξη αγοράς. Η ημερομηνία κατασκευής του dvdrom είναι IOYNIOS 2003. Οπότε θα το δεχτούν, έτσι;

Link to comment
Share on other sites

στην plextor, έχει καταπληκτικό rma,

σε μια βδομάδα το drive είχε πάει βέλγιο και

μου χε έρθει το καινούριο.

είχε αργήσει στην επιστροφή να

μου το φέρει η dhl, σε 3-4 μέρες από τότε που τό στειλα

ήταν ελλάδα το καινούριο.

άσε που θα πάρεις καινούρια συσκευή με πιο καινούριο manufacture date;)

Link to comment
Share on other sites

Οχι δυστυχως δε γινεται, η διαδικασια αφορα μονο σε αντικατασταση με το ιδιο ή καποιο νεοτερο μοντελο αν οι ιδιοι δεν εχουν το ιδιο ακριβως. δε μπορεις να ζητησεις εσυ καποιο συγκεκριμενο - απο οσο γνωριζω βεβαια - δε χανεις ντιποτα να ρωτησεις ;)

Επισης το drive που στελνουν ως αντικατασταση κατα κανονα δεν ειναι καινουριο αλλα refurbished - δεν ξερω αν υπαρχει ελληνικος ορος για αυτο.

Link to comment
Share on other sites

Αρχική απάντηση από Hemispasm [Σήμερα, στις 17:39] Επισης το drive που στελνουν ως αντικατασταση κατα κανονα δεν ειναι καινουριο αλλα refurbished - δεν ξερω αν υπαρχει ελληνικος ορος για αυτο.

Ανακατασκευασμένο.

Link to comment
Share on other sites

Ηρθε προχτές το απόγευμα το drive. ΈΧει κωδικό 116Α2 και από ότι καταλαβα είναι ολόιδιο με το Teac 516D που έχω που είναι στην πραγματικότητα ένα μοντέλο Pioneer. Οι επιδόσεις τους κυμαίνονται στα ίδια επίπεδα. Διαβάζει ακόμα και τα princo -r άλλα στο DAE..... τέλος πάντων είμαι ευχαριστημένος.

Αυτό που μου στείλανε πρέπει να είναι μεταχειρισμένο και όχι καινουριο, έχει παλιά ημερομηνία κατασκευής και ήταν λίγο σπασμένο στην πρόσοψη.

Link to comment
Share on other sites

Archived

This topic is now archived and is closed to further replies.

×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.