Μακαρι να βρεις άκρη αλλα νομίζω πως δεν θα βρεις λύση...εχω δουλεψει χρονια σε τμηματα after sales σε καταστηματα εχω ακουσει παναγιες και χρηστους απο πελατες γιατι νομιζαν οτι φταιω εγω (που στην ουσία έκανα παραλαβή και έστελνα μόνο το προϊόν στην αντιπροσωπεία) εχω δει παρα μα παρα πολλούς να κανουν καταγγελία αυτοι που δικαιώθηκαν ειναι ενα ποσοστό 1 στους 10...θα σου πω κατι καθημερινα στελναμε 20-30 κινητά αρβατο εκτος απο την καθυστέρηση στο να γυρισουν το 95% ερχόντουσαν επισκευασμένα στην πένα ειχαμε μια κοπελα που ηταν ζωο κανονικο και στην διαδικασια πακεταρισματος και αποστολης τα κινητα τα πεταγε σαν πετρες...αυτα τα κινητα η αρβατο τα γυριζε πισω την επομενη μερα....επειδη κουδουνουσαν κανονικα απο τα σπασιματα ο πελατης ομως εβριζε την αρβατο...τι θελω να πω απο την εμπειρια μου στον χωρο την μα.....α την εχει κανει ο kaizer η αρβατο δεν εχει κανενα λογο να πει ψεματα ισα ισα αν δήλωση επισκευή στην sony περνει και το αντίστοιχο ποσοστό σε χρήματα ασε την sony europe 100% θα σου απαντησει ΑΝ σου απαντήσει να απευθυνθείς στο εξουσιοδοτημένο service στην Ελλάδα...καλη τύχη