Ξαφνικό/περίεργο πρόβλημα/κόλλημα σε Thomson TG585 v7

[spdrosin1416003315]

Έχω ένα Thomson TG585 v7. Είναι καινούργιο (2 εβδομάδων) από κατάστημα Forthnet με περασμένο το τελευταίο firmware του ΟΤΕ 8.2.2.5 (σε γραμμή OTE Conn-X είμαι).

Τι συνέβη: εκεί που σέρφαρα, ξαφνικά δε μπορούσε να εμφανίσει ιστοσελίδες. Σκέφτηκα πως κάποια αποσύνδεση θα έγινε ξαφνικά. Περιμένω να δω το "internet" led να κλείνει και να ξανανάβει αλλά τίποτα. Κάνω επανεκκίνηση λοιπόν τη συσκευή μόνος μου μέσα από την IP της. Περιμένω να ανάψει το "internet" led, όπως συνηθίζεται αλλά μάταια. Ξαναδοκιμάζω - τίποτα. Ε λέω "κάποιο κόλλημα θα έφαγε". "Ας κάνω hard reset, δεν πειράζει". Το αφήνω και αρκετή ώρα εκτός ρεύματος, να καθαρίσει η RAM, τρέχω τον setup wizard, συμπληρώνω τα πάντα σωστά, φτάνω στο τελευταίο βήμα, πατάω "Finish", περιμένω, αλλά και πάλι χωρίς αποτέλεσμα. Ξαναδοκίμασα την τελευταία διαδικασία που ανέφερα αλλά και πάλι μάταια. Τηλεφώνησα στο 1242 (Τεχνική Υποστήριξη) του ΟΤΕ και βρήκαμε πως έπρεπε να ξεκλικάρω το "DNS Server" για να λειτουργήσει. Όμως ξαφνικά τέτοιο κόλλημα; Πριν πως λειτουργούσε δηλαδή; Δοκιμάζω πάλι hard reset για να δω τι θα συμβεί κι αυτό ήταν. Το "internet" led δεν ξανάναψε ποτέ. Δοκίμασα αρκετές φορές hard reset, σετάρισμα, αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Το modem-router συγχρονίζει κανονικά ("broadband" led αναμμένο) αλλά IP δε μπορεί να πάρει ("internet" led μόνιμα σβηστό).

Το άλλο παράδοξο είναι πως στην καρτέλα "IPTV" αναφέρει "connected" πράγμα εξαιρετικά απίθανο, αφού η εν λόγω υπηρεσία δεν είναι καν ενεργοποιημένη και επίσης δεν έχω αλλάξει τίποτα ούτε σε συνδεσιμότητα (καλώδια Ethernet/PC) ούτε σε ρυθμίσεις εδώ και μέρες. Ξαφνικά από το πουθενά, χωρίς να έχει αλλαχτεί τίποτα κι ενώ surfάριζα δημιουργήθηκε το πρόβλημα. Δοκίμασα να σετάρω τη συσκευή κι από Linux (Ubuntu) κι από Windows (7) (γιατί ποτέ δεν ξέρεις) αλλά δεν υπήρξε αλλαγή στο αποτέλεσμα.

Φυσικά η γραμμή δεν έχει πρόβλημα, αφού άλλα 2 modem-routers που έχω, δουλεύουν κανονικά. Τί να κάνω;