xristaras12

πριν 2 ώρες, το μέλος xkandreas έγραψε:

Το rma έγινε αποδεκτό και μίλησα με το live chat και το έκανα express, πλήρωσα με κάρτα 130$ και αφού παραλάβω την νέα, τους στέλνω την παλιά και όταν την ελέγξουν μου επιστρέφουν τα χρήματα.

και αν δεν έχεις κάρτα η δεν έχεις χρήματα στην κάρτα;

κοινώς καλά που δεν έγινε αποδεκτό το δικό μου εξαρχής, οπότε καλά μου είχαν πει περί αρχικής χρέωσης και να μην ασχοληθώ με corsair αλλά με το κατάστημα.

Απο μεταφορικά η κάτι άλλο τι γίνεται σε ενημέρωσαν; δωρεάν έρχεται στην πόρτα σου; (φαντάζομαι μέσω ups ; )

αν ασχοληθείς με rma corsair και στον λογαριασμό που θα φτιάξεις δεν βάλεις τα στοιχεία του ατόμου που είναι στην απόδειξη δεν θα προχωρήσει η δουλειά.

Δεν ξέρω αν ειχες διαβάσει δικό μου αντίστοιχο θέμα αλλα η corsair δεν παρέχει μεταφερόμενη εγγύηση και ακολουθεί το άτομο μαζί με το προιόν (αν θες διάβασε το θέμα μου σχετικά με το τι πέρασα)

απο εκει και πέρα ναι δυστυχώς θα χρειαστείς άλλη μια έστω και απλή του 10αρικου που λεει ο λόγος(βγάζεις και το turbo κλπ και μένεις για λιγο σε stock clocks μέχρι να γίνει η αντικατάσταση)

πριν 1 ώρα, το μέλος xkandreas έγραψε:

rma στο you όπου και την πείρα η καλύτερα κατευθείαν στη corsair?

ο σωλήνας πάνω από το logo είναι πάλι χλιαρός, τον έχω πιέσει μερικές φορές αλλά τα temps δεν πέφτουν

Πάρε ενα τηλέφωνο το you να δεις καθώς αν είναι μέσα στην εγγύηση λογικά θα στην αντικαταστήσουν επιτόπου όταν την ελέγξουν(2-3 μέρες μέγιστο κοινώς και εφόσον έχουν απόθεμα) διαφορετικά ξεκίνα την διαδικασία με την corsair απ ευθείας ιδιαίτερα δε αν έχεις την απόδειξη στα δικά σου στοιχεία.

άλλη ψύκτρα να κάνεις την δουλειά σου έχεις;

η corsair στο RMA ζητάει συνήθως προαιρετικά και φωτογραφίες με το πρόβλημα (καθώς και την απόδειξη αγοράς) οπότε να είσαι προετοιμασμένος γιατί απαντούν συνήθως ανα 24ώρες.

Μία ώρα πριν, το μέλος xkandreas έγραψε:

μόλις έτρεξα prime95 και έφτασα 80C σε cpu και 37-38C σε H100i V2 temp με quite profile 1680rpm τα fans και 2040rpm η αντλία.

μια χαρά μέχρι τώρα

σε idle 30-32C η cpu πλέον και η H100i V2 temp  σε 30-32 επίσης, τιμές μετά το prime

σε prime οι τελευταιες εκδόσεις έχουν θέμα με Intel cpu καθώς τρέχουν (δεν ξέρω και εγώ τι) οπότε η θερμοκρασία που βλέπεις ειναι εξωπραγματική.

Τρέξε καλύτερα AIDA64.

Στο σύστημα της υπογραφής με το που τρέξω prime95 (maximum heat) με τη μια βλέπω 100°C στους πυρήνες.

Μία ώρα πριν, το μέλος pol77 έγραψε:

Εδώ βέβαια, εκτός προφανώς από τη συγκεκριμένη περίπτωση, εγείρεται γενικά θέμα με τον εγκλωβισμό αέρα στα AIO... Ποια είναι η γνώμη σου @Seafalco, είναι τυχαίο περιστατικό, σχεδιαστική ατέλεια της συγκεκριμένης AIO ή γενικό φαινόμενο;

 

φαντάζομαι για να δίνουν και 5ετη εγγύηση κάτι παραπάνω θα ξέρουν σε σχέση με τα 2/3 έτη του ανταγωνισμού.

Αυτός ήταν και ο μοναδικός λόγος που δεν πηγα στην αντιστοιχη masterliquid.

αέρας ήταν ναι.

Καλό θα ήταν να κοιτάζεις και την θερμοκρασία του υγρού μέσα (αναφέρεται ως H100i V2 temp). Σε κανονική λειτουργία οι σωλήνες θα πρέπει να έχουν σχεδόν την ίδια θερμοκρασία.

Το πιθανότερο είναι οτι λόγω θερμοκρασιών έχει εξατμιστεί το ελαφρώς το υγρό του ψυγείου.

Δεν υπάρχει λόγος να μπλέξεις με διπλές κάρτες γραφικών πλέον, ούτε οι game devs ασχολούνται ούτε οι κατασκευαστές γραφικών στο να βγάλουν drivers για αυτόν το σκοπό.

Πάρε μια κάρτα και δυνατή.

Να ενημερώσω το θέμα και να κλείσει, σήμερα λοιπόν παρέλαβα την Η100i V2 με απόδειξη κομμένη στο δικό μου όνομα.

On 14/12/2017 at 1:53 ΜΜ, το μέλος CROESUS έγραψε:

Καλησπέρα

Με αφορμή το συγκεκριμένο θέμα, θα ήθελα τη βοήθειά σας στο εξής. Τον Φεβρουάριο του 2014 αγόρασα από amazon.de και εγώ την ίδια ψύκτρα [στο όνομά μου].

Έδώ και περίπου  τέσσερις μήνες η αντλία κάνει έναν περίεργο θόρυβο [το έχω ηχογραφήσει αλλά δεν ξέρω να το ανεβάσω για να το ακούσετε], ο θόρυβος αυτός με το πέρασματ ου χρόνου έχει γίνει εντονότρος.

Στην περίπτωση αγοράς από κατάστημα του εξωτερικού, θα πρέπεινα απυθυνθώ στο amazon ή στην crosair?

Ευχαριστώ.

Σου έχουν απαντήσει στο διπλανό φόρουμ.

ενημερώνοντας το θέμα αυτές τις μέρες περιμένω H100i v2 πληρώνοντας μόνο την διαφορά απο το ποσό της πίστωσης + απόδειξη κομμένη στο δικό μου όνομα.

επίσης, θα ήθελα να μάθω τι γίνεται σε άλλες περιπτώσεις με άλλα εξαρτήματα και άλλα καταστήματα.

Αγοράζω εγώ απο τον τάδε μια μτχ καρτα γραφικών στα 500€ και στα 2.5 χρόνια τα φτύνει.

Θα πρέπει πάλι να ψάχνω τον αρχικό αγοραστή;

τι νόημα έχει να κόβονται ονομαστικές αποδείξεις τότε;

πριν 12 λεπτά, το μέλος tommybertsen έγραψε:

Ε ρε μανία με τον αρχικό αγοραστή. Δεν είδες τι σου είπε ο @env0y ;  

Ελπίζω να τελειώνεις γρήγορα με αυτό. Το ότι σου βγάλανε πιστωτικό 10€ κάτω πάντως, δε μπορεί να περάσει απαρατήρητο. Πιστωτικό σημαίνει πιστωτικό. Δεν σημαίνει "πιστωτικό με εκπτώσεις"... Τέλος πάντων..

πιθανότατα για να έχουν την ουρά τους καλυμμένη ζητούν το άτομο που αναγράφεται στην απόδειξη. Εκεί είναι που αρχικά θα επιμείνω όταν γίνει η μεταβίβαση και παω να παραλάβω κάτι.

όσο για το ποσό πίστωσης κλασσικά με ενημέρωσαν οτι το αποφασίζει ο προμηθευτής και οτι δεν μπορούν να έχουν λόγο σε αυτό αν και τους τόνισα οτι βασει νομοθεσίας πιστωτικό ΑΝ ΘΕΛΩ δέχομαι, καθώς πρώτα πρέπει να γίνει αντικατάσταση η επισκευή του προιόντος αλλίως επιστροφή χρημάτων.

Σε ερώτησή μου γιατί λοιπόν δεν έγινε αρχικά αντικατάσταση μιας και υπάρχει το νεότερο μοντέλο αλλα πιστωτικό ο αρμόδιος ανέφερε πάλι οτι ο προμηθευτής καθορίζει τι θα γίνει. Ζήτησα λοιπόν περαιτέρω εξηγήσεις αλλά δεν μπορούσε να γίνει κάτι άλλο ούτε να μου δώσουν κάποιο τηλέφωνο του προμηθευτή. Βλακεία μου μιας και ήμουν έξω δεν ρώτησα ποιος είναι ο προμηθευτής.

Η συνέχεια απο Δευτέρα που θα μιλήσω μαζί τους πάλι για να επιβεβαιώσω την μεταβίβαση του πιστωτικού.

Φαντάζομαι να μην χρειάζονται καμια 10αρια μέρες και μας πιάσουν οι γιορτές.

Σε κάθε περίπτωση αν το ποσό πίστωσης ήταν σημαντικά λιγότερο, δεν θα είχαμε μείνει εδω πέρα.

ενημερώνοντας την κατάσταση, χτες μίλησα μαζί τους και μου ανακοίνωσαν το ποσό του πιστωτικού(το οποίο είναι μολις 10€ κάτω απο την αρχική τιμή αγοράς)

Το πρόβλημα πάλι συνέχισε να βρίσκεται στο γεγονός ότι δεν μπορώ να διαχειριστώ εγώ το πιστωτικό και είναι κομμένο στο όνομα του αρχικού αγοραστή.

Απο το κατάστημα με ενημέρωσαν οτι θα πρέπει να βρεθεί ο αγοραστής που αναγράφεται στην απόδειξη και να μου κάνει μεταβίβαση του πιστωτικού. Ευτυχώς ο αρχικός αγοραστής είναι τίμιος άνθρωπος, μιλήσαμε του έδωσα τα στοιχεία μου και εστειλε Mail στο κατάστημα ώστε να γίνει η μεταβίβαση.

Αναμένω απο δευτέρα να μιλήσω μαζί τους για την έκβαση του αποτελέσματος.

ακόμα περιμένω ενημέρωση για το πιστωτικό(πηρα τηλέφωνο σήμερα)

μάλλον ο προμηθευτής μετράει τα χρήματά του για να ξέρει πόσο θα μου δώσουν.

έχω νεότερα σχετικά με την εξέλιξη του θέματος, εν τέλει υπάρχει πιστωτικό (δεν ξέρω το ακριβές ποσό θα με πάρουν μέχρι το απόγευμα να με ενημερώσουν)

Υπάρχει περίπτωση για επιστροφή χρημάτων; Δεν έχω κάποιο πρόβλημα με το κατάστημα απλά είναι μακριά απο νίκαια το μαρούσι με ΜΜΜ.

κανονικά δεν θα έπρεπε να ιδρώσει το σύστημα.

έχεις δοκιμάσει και με DXVA και χωρίς;

έχει την αντίστοιχη ρύθμιση ο vlc αλλα προσωπικά χρησιμοποιώ Pot player που είναι ανώτερος σε όλα.

ποιο το σύστημα που κάνεις την αναπαραγωγή;

χρειάζεται εν μέρει δυνατό cpu για να κάνει την αποκωδικοποιήση αν δεν υποστηρίζει τους αντιστοιχους codecs η κάρτα γραφικών.

πριν 4 ώρες, το μέλος env0y έγραψε:

Σε παρόμοια περίπτωση στο παρελθόν έγραψα ότι ο αγοραστής του προϊόντος πέθανε. Χωρίς κουβέντα έγινε το RMA

τι να κάνω θέλησα να είμαι ειλικρινής επι του θέματος, πίστευα θα έβγαινε σε καλό

επειδή έχει μπλεχτεί το θέμα, θα πάω αυτη την εβδομάδα απο το κατάστημα αγοράς να δω τι μπορεί να γίνει.

Ημουν ενα κλικ πριν αγοράσω την kraken x52, είπα να δώσω μια τελευταία ευκαιρία στην corsair.

πριν 1 ώρα, το μέλος gchristod έγραψε:

Το ότι το γράφουν δεν σημαίνει ότι ισχύει, ειδικά αν π.χ. η ΕΕ έχει άλλους κανόνες. Δεν είμαι ειδικός όμως για να σου απαντήσω, ίσως κάποιος άλλος ξέρει περισσότερα.

μιας και άκρη δεν θα βγει, συνέχισα την κουβέντα μαζί τους ρωτώντας αν μπορώ να απευθυνθώ στο κατάστημα αγοράς και αν ισχύει η 5ετης εγγύηση.

τους ενημέρωσα επίσης οτι ο αρχικός αγοραστής βρίσκεται εκτός ελλάδος για να μιλήσει μαζί τους για το διάστημα  που βρίσκεται εντός εγγύησης η υδρόψυξη συνεπώς δεν μπορεί να γίνει κάτι άλλο και εχω μείνει με ενα ελλατωματικό προιόν και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω στο επακρο τον υπολογιστή μου με αυτό το μπέρδεμα που έχει γίνει για μια νομιμη αγορά.

Corsair provides a non-transferable warranty to the purchaser of Corsair hardware product purchased from an authorized Corsair reseller. Corsair warrants that the product will be free from defects in material and workmanship for a specified period commencing on the date of purchase. Corsair products purchased from online private sellers or internet auction sites such as eBay are not covered by our warranty.

πριν 2 λεπτά, το μέλος gchristod έγραψε:

πριν 5 λεπτά, το μέλος xristaras12 έγραψε:

και αν πουν οκ θα σου στειλουμε αλλη στην ιδια διεύθυνση; η καποιο πιστωτικό στο συγκεκριμένο όνομα;

Πες ότι μετακομίσεις, δεν είναι παράλογο από το 2013. Αν βγάλει πιστωτικό ή corsair εξαργύρωσε το κατευθείαν σε αυτούς. Δε λέω ότι είναι η πιο ορθολογική αντιμετώπιση, απλά για να μην μπλέξεις με τους χασομερηδες της egate

να ρωτήσω αν το προιόν ειναι σε εγγύηση ακόμα και τι θα γίνει αν επικοινωνήσει μαζί τους ο αρχικός αγοραστής;

τι να πω και την ειχα και σε εκτίμηση σαν εταιρία απο αυτά που έχω διαβάσει.

Μία ώρα πριν, το μέλος gchristod έγραψε:

 

Από προσωπική εμπειρία επειδή στο Egate μάλλον θα σε ταλαιπωρήσουν, δεν παίζει να κάνεις το RMA request από δεύτερο email σου βάζοντας τα στοιχεία του πρώτου αγοραστή?

και αν πουν οκ θα σου στειλουμε αλλη στην ιδια διεύθυνση; η καποιο πιστωτικό στο συγκεκριμένο όνομα;

πριν 55 λεπτά, το μέλος Seafalco έγραψε:

Άνοιξε ένα θέμα με το το γίνεται με την εγγύηση να σου πουν και τα άλλα παιδιά τι ξέρουν .

Πάντως από πρώτη ματιά, η Corsair είναι καλυμμένη (εντάξει μου φαίνεται "παράλογο" η εγγύηση να μην συνδέεται με το προϊόν αλλά με τον αρχικό αγοραστή) αλλά το λέει καθαρά !

Δοκίμασε και βλέπουμε . . .

να παω απο το κατάστημα αγοράς να δω τι θα μου πουν;

να μιλήσω τηλεφωνικά μαζί τους αρχικα γιατι απο νίκαια να τρέχω στο egate με την Η100 στο χερι ειναι αρκετός δρόμος.

Χαιρετώ.

πρόσφατα ήρθε στα χέρια μου απο φίλο μια Η100 με πρόβλημα.

έχω επικοινωνήσει με την corsair για RMA αλλα θέλουν το άτομο που αναγράφεται στην απόδειξη για να συνεχίσουν την επικοινωνία και την πιθανή αντικατάσταση.

Η υδρόψυξη είχε αγοραστεί απο εκείνον μεταχειρισμένη και λειτουργούσε κανονικά μέχρι που μια μέρα σταμάτησε να ψύχει σωστά τον επεξεργαστή οπότε και αγόρασε άλλη και δεν ασχολήθηκε με την συγκεκριμένη.

Πρόσφατα λόγω αλλαγής συστήματος δικού μου, ξεθάψαμε το κουτί της Η100 με ολα τα παρελκόμενα μέσα,εν τέλει μετά απο δοκιμές και ενώ η αντλία φαινομενικά λειτοργεί(μιας και νιώθω δόνηση στο χέρι αλλα και ακούω νερά να κυλάνε)δεν ψυχει σωστά τον επεξεργαστή, η μια σωλήνα είναι ζεστή ενώ η άλλη κρύα και έχει ως αποτέλεσμα ακόμα και σε σερφάρισμα στο ίντερνετ ο 4790Κ να βαράει 70+βαθμούς.

Εστειλα ticket στην corsair και αρχικά μου ζήτησαν εξηγήσεις για ποιον λόγο τα στοιχεία μου είναι διαφορετικά με αυτά του αγοραστή που αναγράφεται στην απόδειξη και να δώσω εξηγήσεις.

Αφού έδωσα τις κατάλληλες με τα αντίστοιχα part numbers κλπ η απάντηση της εταιρίας είναι αυτή.

Μόλις τώρα, το μέλος Seafalco έγραψε:

Άνοιξε ένα θέμα με το το γίνεται με την εγγύηση να σου πουν και τα άλλα παιδιά τι ξέρουν .

Πάντως από πρώτη ματιά, η Corsair είναι καλυμμένη (εντάξει μου φαίνεται "παράλογο" η εγγύηση να μην συνδέεται με το προϊόν αλλά με τον αρχικό αγοραστή) αλλά το λέει καθαρά !

Δοκίμασε και βλέπουμε . . .

κοινώς και για τις μνήμες μου που έχουν lifetime εγγύηση θα πρέπει να ψάχνω τον φίλτατο javaneze όπου και να βρίσκεται για με εξυπηρετήσει μέχρι να μην τις χρειάζομαι άλλο.

Αυτό μου φαίνεται ως παράλογο.

Απο την αλλη αν εγώ κάνω εναν νεο λογαριασμό την κορσέρ με τα στοιχεία του αρχικού αγοραστή πως είναι δυνατον να ταυτοποιήσουν οτι είναι εκείνος; θα ζητήσουν ταυτότητα;

πριν 4 λεπτά, το μέλος Seafalco έγραψε:

 

Αυτό δεν παίζει να γίνει ?

η υδρόψυξη ηταν αγορασμένη απο τον φιλο μου παραπάνω μεταχειρισμένη(και πλήρως λειτουργική)και μου την έδωσε εμένα να δω αν λειτουργεί μιας και αγόρασε άλλη (H100i v2)

δε νομίζω οτι υπάρχει τρόπος επικοινωνίας με τον συγκεκριμένο για να μπει σε αυτή τη διαδικασία, Η αγορά της έγινε το 2013.

Να ανοίξω θέμα να ενημερωθεί και ο υπόλοιπος κόσμος;

μου φαίνεται παράλογο πάντως.

να πάω απο το κατάστημα αγοράς;

Στο μήνυμα που τους έστειλα ανέφερα μάλιστα οτι η εγγύηση ακολουθεί το προιόν και όχι τον αγοραστή απ όσο γνωρίζω. Μέχρι και το κατάστημα αγοράς τους έδωσα σε λίνκ που έχει και πουλάει προιόντα corsair(οτι δεν είναι δηλαδή μούφα απόδειξη η κάτι άλλο)