Αντιμετώπιση/Συμπεριφορά από Κατάστημα Πλαίσιο

[cebit]

Πρίν από λίγο καιρό έστησα από το Πλαίσιο ένα σύστημα i7.

Δυστυχώς η μητρική τα έφτυσε. Για να μην λέμε μόνο τα στραβά, η διαδικασία που ακολούθησε ήταν η εξής:

Πήγα όλο το Tower στο Πλαίσιο. Το τμήμα Service έκανε έλεγχο σ'όλα τα υπόλοιπα εξαρτήματα καλού/κακού. Προτάθηκε πιστωτικό ή αντικατάσταση με το ίδιο μοντέλο μητρικής όταν θα ήταν διαθέσιμη (είχε εξαντληθεί). Επειδή χρειαζόμουν το μηχάνημα χθές ζήτησα εναλλακτικές. Τελικά αντικαταστάθηκε με καινούρια μητρική, λίγο καλύτερο μοντέλο, χωρίς διαξιφισμούς, φωνές και εκνευρισμούς. Αντιθέτως, όλοι οι εργαζόμενοι που ενεπλάκησαν έδωσαν τον καλύτερο εαυτό, συνεργάστηκαν μεταξύ τους για να βρεθεί λύση στο άψε-σβήσε και το σημαντικότερο, ήταν ευγενέστατοι και πάντα με το χαμόγελο.

Το κείμενο αφορά το Πλαίσιο Λάρισας.

[Goku]

άρα είχες μια ιδανική αντιμετώπιση?

[fusion]

Λάρισα εε?

Χαίρομαι που το ακούω, είχα επιστρέψει πριν καιρό κάτι μνήμες στο κουτί τους και μπορώ να πω πως το πιστωτικό βγήκε μπαμ-μπαμ.

[greekfragma]

προσοχή με τέτοια thread....θα βγουν μερικοί και θα σε πουν βαλτό....οτι το TheLab τα παίρνει από το Πλαίσιο και εγκάθετο του e-shop.

για την σωστή αντιμετώπιση.

[partsa]

Το πλαισιο εχει πολυ καλο ονομα σε τετοιες περιπτωσεις, το εχω διαπιστωσει και εγω με ενα mouse και ενα flashακι. Το αντιθετο ειναι το e-shop που επισης εχω διαπιστωσει πικρα με mobo, σκληρο. Δεν συγκρινονται. Οπότε, τέλος καλό όλα καλά.

[Arxagelos]

Αυτό ακριβώς που είπε ο greekfragma, γιατί οποιοσδήποτε μπορεί να υποθέσει βλέποντας την εγγραφή του παιδιού και μετά τα κλειδώματα άλλων thread στο site οτι είναι βαλτός. Κάτι αντίστοιχο είχανε πει και για το παιδί που έλεγε παράπονα για το Πλαίσιο.

[tester21]

Το ιδιο και σε μενα:clap:

Ο ελαττωματικος ssd transcend αντικατασταθηκε με καινουριο χωρις κανενα απολυτως προβλημα.

Μπραβο στο πλαισιο για την εξυπηρετηση

[cebit]

Δεν είναι το ζητούμενο να αποδειχθεί ότι στο Πλαίσιο, προς όλους τους πελάτες η αντιμετώπιση είναι η ιδανική και πάντα.

[sebastian]

Eχουμε γεμισει αποθεωσεις και κραξιματα για multirama, eshop, plaisio....

Ο ενας το λεει μαγαζακι, λαικη αγορα γεματο με ανιδεους υπαλληλους με χαλια συμπεριφορα σαν να τους εσφαξες τον πατερα, που μεταβιβαζουν μεταξυ τους τα προιοντα του μαγαζιου και αλλος εξυπηρετηση μεγαλη Βρετανια και Hilton!

Μονος μου ειμαι που λεω οτι και τρια μαγαζια το παλευουν και παντα θα εχει το καθενα και καλες και κακες μερες....

[Arxagelos]

Μα πλέον δεν νομίζω να μας ενδιαφέρουν τα καλά περιστατικά μιας και είναι αυτονόητο οτι πρέπει να εξυπηρετήσουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τον πελάτη.

Και άμα βάλεις μέσα το κέρδος που βγάζουν τα λαμόγια απο την μη σωστή ισοτιμία $&€ , και το RMA πληρωμένο το έχεις.

Το θέμα είναι να κοιτάμε τα παράπονα και τις παραλείψεις, αλλά αυτά δυστυχώς "κλειδώνονται" επιλεκτικά για να μην παίζουν πρώτο θέμα στην ενότητα και δυσφημίζουν.

[GoMaR]

Μια ζωη υπερβολικος

[Arxagelos]

Μια ζωή *******

[GoMaR]

μονο εσυ γελας μου φαινεται

[tester21]

Ο καθενας εχει δικαιωμα να λεει την αποψη του.

[VIL]

Eχουμε γεμισει αποθεωσεις και κραξιματα για multirama, eshop, plaisio....

Ο ενας το λεει μαγαζακι, λαικη αγορα γεματο με ανιδεους υπαλληλους με χαλια συμπεριφορα σαν να τους εσφαξες τον πατερα, που μεταβιβαζουν μεταξυ τους τα προιοντα του μαγαζιου και αλλος εξυπηρετηση μεγαλη Βρετανια και Hilton!

Μονος μου ειμαι που λεω οτι και τρια μαγαζια το παλευουν και παντα θα εχει το καθενα και καλες και κακες μερες....

έμμηνο... κύκλο μου θυμίζει αυτό.

Θα συμφωνήσω με τον Arxagelos στο 10 σε όλα, εκτός της τελευταίας πρότασης

[HotPeanut]

Μαύρη τρύπα asap.

[VIL]

Γιατί?

[Τζώρτζης]

Και γω τη Δευτέρα χρήστικα τέτοιας αντιμετώπισης, μία 9800gt με χαλασμένο ανεμιστηράκι αλλάχτηκε σε 2.5 ώρες με πιστωτικό.

Αν εξαιρέσουμε μια φορά που χρειάστηκαν σχεδόν 3.5 εργάσιμες μέρες (και δυστυχώς το ήθελα το εξάρτημα "χθες" για τη δουλειά μου), όλες οι άλλες φορές ήταν απόλαυση η εξυπηρέτηση.

[HotPeanut]

Γιατί?

Διότι το βλέπω να γίνεται flame το νήμα και δεν βλέπω να προσφέρει κάπου. Να βγαίνουμε να λέμε τα αυτονόητα, ότι δλδ κάνουν σωστά τη δουλειά τους; Να τα λέμε όταν δεν την κάνουν.

[GoMaR]

μερικες φορες πρεπει να τα λεμε ολα και απο την καλη και απο την αναποδη

Βεβαια αν συνεχισουν ορισμενοι να ειναι προκατειλημμενοι , σαφως και θα παει στη Μαυρη τρυπα.....αλλα δε βαριεσαι